Архивы: Encyclopedia
Информационное объявление. Как создать информационное объявление по клинике
Корпоративная доска объявлений (Рис.1) — очень полезный инструмент в программе. На Доске объявлений вы можете просмотреть сообщения, опубликованные вашими коллегами, и разместить свои. Объявления помогают руководителю эффективнее организовать работу с персоналом, а сотрудникам решить многие личные вопросы внутри компании и тем самым сэкономить свое время и силы на производственные задачи. Вы и ваши сотрудники смогут […]
Читать полностью...Информирование врачей по исследованиям
Информирование врачей по исследованиям В релизе 4.0.14.148 добавлена настройка информирования и периодичность выполнения анализа. Это поможет напомнить врачу, что в указанном промежутке питомцу уже делали такой анализ и сможет сразу к нему вернуть. Для того чтобы включить данную настройку открываем раздел настройки — настройки программы. Открываете вкладку функциональные опции — ставите галочку использовать информирование врачам […]
Читать полностью...Исполнитель расходных материалов в амбулаторном журнале
Исполнитель расходных материалов в амбулаторном журнале В релизе 4.0.14.148 в расходных материалах амбулаторного журнала добавлена возможность выбирать назначившего и исполнителя. В приеме амбулаторного журнала открываем раздел расходные материалы — добавляем расходный материал. В правой части появились столбцы назначивший и исполнитель нажатием на стрелочку и проставляем сотрудников.
Читать полностью...Использование облачной телефонии сотрудниками Call-центра
Подготовка к использованию Обратите внимание! Для работы со столом Call центра: распределением звонков, управлением задачами, управлением лидами и определением входящих номеров — не обязательно интегрировать Облачную Телефонию, весь перечисленный функционал будет работать и без её подключения С помощью Облачной телефонии у пользователей программы Енот появится возможность управлять звонками на рабочих местах операторов и супервайзеров телефонии. […]
Читать полностью...Использование шаблонов осмотра.
Когда Вы начинаете прием пациента и создаете посещение, программа предлагает выбрать по какому шаблону будет проводиться осмотр (Рис.1). Посещение можно начать несколькими способами (Рис.2). 1. Прием по картотеке пациентов. Выбираете при помощи поиска нужного, либо создаете нового пациента при первом его обращении. Начинаем прием. При создании посещения выпадает окно в котором отображаются все шаблоны посещений, уже имеющиеся […]
Читать полностью...Исследования. Как посмотреть список исследований ожидающий результата
Отсортировать и просмотреть списки анализов можно в разделе Лечение -> Журнал исследований воспользовавшись одним из отборов в правом поле журнала: Ожидающие результата — отобразятся все исследования без заполненных результатов (Рис.1). Готовые в список попадут все исследования с внесенными результатами (Рис.2). Мои ожидающие результата — пользователь увидит все назначенные им исследования результаты по которым еще не внесены (Рис.3). Мои […]
Читать полностью...Исследования. Как распечатать клиенту его результаты исследований
Чтобы распечатать пациенту результаты исследований выбираем его в текущей очереди на рабочем столе «Регистратуры» и нажимаем кнопку «Бланки» (Рис.1), в Картотеке пациентов (Рис.2) или в Журнале диагностических исследований и нажимаем кнопку “Бланки” (Рис.3). В окне печатных форм выбираем бланк “Результаты анализов” (Список) и нажимаем кнопку “Открыть”. (Рис.4). В списке отобразятся все исследования, проведенные по этому животному. Ставим […]
Читать полностью...История болезни. Как посмотреть историю болезни пациента
Историю болезни пациента в программе можно просмотреть непосредственно через его карту либо из записи амбулаторного журнала. Просмотр истории болезни из карты Для просмотра истории болезни из карты зайдите в картотеку пациентов (Регистратура -> Картотека пациентов либо Лечение -> Картотека пациентов) и откройте карту нужного животного (Рис.1). В правом поле карты отобразится последняя запись по животному. […]
Читать полностью...История динамики закупочной цены
Динамика цен — это характер изменения цен во времени. Изменения в закупочных ценах всегда являются следствием каких то действий. В нынешних экономических условиях, когда курсы валют и цены закупки скачут, становится все сложнее контролировать входящие цены товаров. Если товары закупаются у нескольких компаний, проанализировав историю динамики закупочных цен, можно выявить отклонения, и принять решение о […]
Читать полностью...История позиции по складу. Как узнать
Чтобы узнать историю определенной товарной позиции, а именно — какое количество товара пришло, когда и на какой склад и т.д, можно воспользоваться отчетом «Ведомость по количеству товаров на складах». Для этого, открываем раздел Склад -> Отчеты по запасам (Рис.1). В списке отчетов выбираем «Ведомость по количеству товаров на складах» (Рис.2). Внимание! Вы сможете воспользоваться этим отчетом, […]
Читать полностью...Как добавить маркированный товар в чеки лечения?
В настройках программы мы реализовали механизм, который запрещает добавление маркированной продукции в лечебные чеки, чтобы Честный знак не расценивал это как розничную продажу. О путях решения мы рассказывали в этой статье: https://enote.cloud/inf/encyclopedia/otvety-na-chasto-zadavaemye-voprosy-po-chestnomu-znaku Сейчас при попытке добавить в чек маркированный товар Енот выведет предупреждающее окно: По вашим многочисленным просьбам мы разработали механизм, который позволит добавлять маркированный […]
Читать полностью...Как добавить нового пользователя в Енот?
Добавить нового пользователя в Енот можно двумя способами: Первый способ. С учетной записи с полными правами заходим в раздел «Персонал» — «Список сотрудников клиники«. В открывшемся окне нажимаем на кнопку «Создать» Рис.1 В новом окне вводим данные сотрудника: ФИО, дата рождения, дата приема на работу, должность и т.д. После нажимаем на кнопку «Записать«. Рис.2 […]
Читать полностью...Как заполнить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных?
Важно! Эта инструкция носит рекомендательный характер. Учитывайте особенности вашей организации при заполнении уведомления. Зачем это нужно? Подача уведомления в Роскомнадзор — это не формальность, это подтверждение того, что вы: Осознанно обрабатываете персональные данные (ПДн) Соблюдаете требования закона 152-ФЗ. Что считается персональными данными? Любая информация, которая позволяет идентифицировать человека: ФИО, телефон, email. Данные пациентов (история болезней, […]
Читать полностью...Как избежать блокировки номеров при рассылке уведомлений через Teletype и Енот?
Почему номера блокируются? Teletype — это агрегатор мессенеджеров. С его помомощью Енот отправляет клиентам уведомления, например, о записи на прием. Но если сообщений слишком много, номер могут заблокировать: Подозрения в спаме. Слишком активная рассылка — это повод для мессенджеров ограничить номер. Жалобы клиентов. Если несколько человек пометят сообщение как спам, номер «падает» на несколько дней. Чтобы […]
Читать полностью...Как использовать сервис «Флажки»
Быстро проверить проведенные в программе документы (приемы, анализы, денежные чеки) и внести информацию о необходимых правках для ответственных за документ можно с помощью сервиса «Флажки».
Флажки – это механизм, который предназначен для контроля состояния документов.
В программе есть шесть цветов – красный, синий, зеленый, коричневый, черный, желтый. Что будет означать каждый из цветов флажков для каждого из групп сотрудников Вы решаете сами. Например, красный флажок используется, чтобы обозначить документы, в которых есть проблемы по медицинской части, синий – проблемы связанные с деньгами, а зеленый цвет флажка обозначает, что с документом все в порядке. Для каждого цвета флажка можно указать его действие на документ — блокирует, дает право на редактирование, не действует. Действие флажка приоритетно над возможностями наборов прав — то есть с помощью флажка можно предоставить возможность редактирования документа для наборов прав по которым оно запрещено, и наоборот — запретить для тех, у кого такое разрешение есть. Так же можно добавить комментарий к флажку и осуществить отбор документов по цвету установленных флажков.
Добавляем возможность видеть флажки
Возможность видеть в документах все флажки всех цветов и использовать механизм «Флажки»по умолчанию проставлена только для полного набора прав. Для остальных наборов прав установить ее можно с помощью кнопки «Настроить права доступа» — «Права флажки» — «Использовать флажки» (Рис.1):
Рис.1 Настройка прав на работу с флажками
Обратите внимание, что для каждого раздела программы права на использование флажков настраиваться отдельно. Так, для возможности использовать механизм «флажки» в разделе денежных чеков права настраиваются соответственно в разделе «Денежные чеки», для амбулаторного журнала — в настройках прав раздела амбулаторный журнал и тд.
Настраиваем возможность использовать (проставлять/снимать флажки)
Чтобы установить права проставлять/снимать флажки для определенного набора прав нажмите «Настроить права доступа» — и проставьте «Да» напротив нужных действий/цветов флажков. Например, мы хотим разрешить набору прав «Врач» проставлять и снимать флажки зеленого цвета позволяющие редактировать запись амбулаторного журнала, ассистенту — проставляем «Да» напротив «Разрешить устанавливать зеленый флажок» и «Разрешить сбрасывать зеленый флажок» (Рис.2):
Настраиваем права доступа и действие флажков
Для каждого цвета флажка можно указать его действие на документ (как флажок влияет на возможность изменения объекта). Есть три варианта действий:
— Не действует (по умолчанию) – означает, что флажок никак не повлияет на возможности набора прав. Например, директор обращает внимание врача, у которого итак есть права на редактирование, на недочеты в чеке синим флажком (Рис.3):
Рис.3 Вариант «Не действует»
— Блокировать. Если возле документа стоит флажок, который имеет действие блокировать, то для всего набора прав документ блокируется не зависимо от того, какие есть права доступа (ничего изменить данный набор прав в документе не сможет);
Например главврач проверяя документ проставляет черный флажок, который блокирует возможность редактирования для всех наборов прав, даже если в них разрешено изменение информации (Рис.4):
Рис.4 Вариант «Блокировать»
— Редактировать – это значит, что если возле документа стоит флажок, который имеет такое действие, то набор прав получит полный доступ к редактированию документу независимо от того, какие имеет права доступа (даже, если другими правами это запрещено). Например, директор проставляет желтый флажок для набора прав «Ассистент Врача». Теперь ассистент может внести изменения в документ, не смотря на то что по его набору прав это запрещено (Рис.5):
Рис.5 Вариант «Редактировать»
Обратите внимание! Права флажков имеют высший приоритет чем другие права доступа.
Добавляем флажок и комментарий к флажку
Флажок проставляется и отображается в соответсвующей колонке «Флажок» (Рис.6):
Рис.6 Колонка для установки флажков
Для установки флажка правой кнопкой мыши вызываем меню действий, где выбиваем действие «установить/снять флажок» (Рис.7):
Рис.7 Устанавливаем флажок
Обратите внимание! Если пользователю доступно право использования флажков, он будет видеть в меню действий пункты управления флажками и комментариями (установить флажки, снять флажок, открыть комментарий и т.п.). Иначе, если право на работу с флажками не доступно — в контекстном меню действий будут содержаться стандартные команды работы со списком документов (создать, редактировать, поиск и т.п.).
К каждому установленному флажку можно добавить комментарий. При двойном щелчке мышью по значку с флажком открывается форма для внесения комментария. Второй вариант -выбор через меню действий (правая кнопка мыши) — появляется окно, в котором будет перечень возможных функций по отношению к флажку. Вы выбираете функцию — «Комментарий» (Рис.8):
Рис.8 Оставляем комментарий к флажку
В открывшемся окне вводите нужный комментарий и сохраняете его (Рис.9):
Рис.9 Добавляем комментарий к флажку
После этого возле документа появится восклицательный знак, это и будет означать что к флажку добавлен комментарий. Просмотреть комментарий можно так же выбрав функцию «Флажок» — «Комментарий», либо двойным щелчком мыши нажать по значку с флажком (Рис.10):
Рис.10 Просмотр комментария
В истории комментариев к флажку будет информация о том, кем был оставлен комментарий, дата комментария и сам комментарий.
В программе можно сделать отбор документов по цвету флажка. Для этого кликните по флажку правой кнопкой мыши – «Флажок» – «Установить отбор по красному флажку» (синему, зеленому и т.д.). Программа отберет все документы, где стоит указанный цвет флажка (Рис.11):
Рис.11 Установка отбора по цвету флажка
Так же в Еноте для всех документов, которые включены в историю болезни по пациенту проставить флажок и добавить комментарий можно прямо из карты животного (Рис.12):
Рис. 12 Установка флажка из карточки пациента
Комментарий так же будет отображаться рядом с флажком (появится восклицательный знак). Особенность комментария к флажку, внесенному через эпикриз в том, что такой комментарий будет виден при просмотре бланка «Эпикриз служебный». На рисунке 13 приведен пример отображения комментария к флажку в бланке «Эпикриз служебный»
Рис.13 Отображение комментария в бланке «Эпикриз служебный»
Комментарий при просмотре эпикриза выводится отдельным полем и серым шрифтом.
Обратите внимание! В других бланках эпикриза комментарии к флажкам не отображаются. Это отображение только в бланке «Эпикриз служебный» и служит для просмотра истории комментариев врачам.
Механизм уведомления по комментариям
Каждый документ программы имеет вкладку «Уведомления по комментариям» (документ посещения, исследования, документ поступление товаров и услуг, инвентаризации и тд) (Рис.14):
Рис.14 Вкладка «Уведомлении по комментариям»
Механизм «Уведомления по комментариям» позволяют уведомить сотрудников, что какой — то из документов был прокомментирован другим сотрудником.
Сотрудник вносит комментарий к ранее созданному другим сотрудником документу (Рис.15):
Рис.15 Внесение комментария к документу
В окне создания уведомления по комментарию поле «Объект» — это документ, в котором мы перешли к созданию комментария, и хотим уведомить о нем (по необходимости можем выбрать другой документ). В поле «Сотрудник» — выбираем пользователя, который должен получить уведомление, «Автор» — автор самого комментария. При создании сразу можем выбрать настройку «Уведомить» о комментарии или нет сотрудника — для это проставляется галочка в соответствующей строке (Рис.16):
Рис.16 Создание уведомление о комментарии
После этого автор документа, ответственный (назначил) и исполнитель — увидят уведомление о комментарии.
В случае же, если на комментарий будет ответ — автор комментария получит об этом уведомление.
Уведомления о комментариях отобразятся на доске объявлений на начальной странице (Рис.17):
Рис.17 Отображение уведомления на начальной странице
При нажатии на данную строчку с объявлением будет открыта форма с перечнем документов и данным по ним комментарием (Рис.18):
Рис.18 Просмотр комментариев к документам с начальной страницы
При открытии окна с перечнем документов и комментариями — текущий комментарий автоматически считается прочитанным.
Обратите внимание! За вывод уведомлений по комментариям, их количество, статус о прочтении отвечает регламентное фоновое задание.
Работа с уведомлениями по комментариям
Если в уведомлении несколько документов — можно отметить «как прочитанные» сразу все документы. Для этого их нужно выделить (например, нажав Ctrl+A) и нажать кнопку «Ознакомлен» (Рис.19):
Рис.19 Отметка о «прочтении» комментария
Если есть необходимость вернуть комментарии в статус «не прочитанных», необходимо выделить одну или несколько строк и нажать кнопку «Отметить как непрочитанные»(Рис.20):
Рис.20 Отметка «Отметить как непрочитанные»
Таким образом объявление останется на начальной странице.
Обратите внимание! Документы, по которым комментарии не прочитаны, выделяются жирным шрифтом.
-->
Быстро проверить проведенные в программе документы (приемы, анализы, денежные чеки) и внести информацию о необходимых правках для ответственных за документ можно с помощью сервиса «Флажки». Флажки – это механизм, который предназначен для контроля состояния документов. В программе есть шесть цветов – красный, синий, зеленый, коричневый, черный, желтый. Что будет означать каждый из цветов флажков для […]
Читать полностью...Как настроить в Еноте систему налогообложения?
C 01 января 2025 года часть компаний, работающих на упрощенной системе налогообложения (УСН) становятся плательщиками налога на добавленную стоимость (НДС). Ставки налога: 5% при выручке компании от 60 до 250 млн рублей в год (по результатам 2024 года); 7% при обороте от 250 до 450 млн рублей в год. Подготовка к новым изменениям включает в […]
Читать полностью...Как настроить ККТ в Еноте после обновления кассового аппарата до версии ФФД 1.2?
Что такое ФФД 1.2? ФФД — это формат фискальных данных, проще говоря, общий шаблон, по которому работают все кассовые аппараты в России. Он определяет, какие данные и в каком формате отображаются в выводимых кассовым аппаратом чеках и отчетах. ФФД 1.2. — это новый обязательный формат фискальных данных для всех организаций, кто торгует маркированными товарами. В […]
Читать полностью...Как настроить связь с облачной телефонией
Общие настройки Современный мир предлагает все больше возможностей для улучшения организации работы в call-центрах.Одна из таких возможностей — это виртуальная АТС, которая приобрела широкую популярность на рынке услуг. Организация работы колл-центра в ветеринарных клиниках может быть заметно упрощена при использовании облачной АТС. Сотрудники КЦ получают ряд преимуществ в организации повседневной работы по обзвону […]
Читать полностью...Как отображается предварительная запись
Отображение предварительной записи В Настройках Предварительной записи есть возможность регулировать отображение записей в трёх вариантах: Рис.1 — «Стандартный календарь» — отображаются запланированные записи в клинику и врачу — «Показывать завершенные записи» — отображаются запланированные записи,а также те записи, которые были на приеме и завершены — «Только отмененные» — при переключении на такой вариант отображения, […]
Читать полностью...Как оформить предзапись зарегистрированного пациента
Когда мы определились с видами посещений, внесли их в Енот, настает момент Х. Нам звонит клиент и просит записать его на прием к врачу. Как это сделать? Открываем окно Предварительной записи в разделе Регистратура. Рис.1 В окне работы с предзаписью выбираем нужного нам врача. Рис.2 Важно! Мы открыли окно работы с предзаписью и видим, […]
Читать полностью...