В этой статье рассмотрим вопросы, с которыми клиники обращаются чаще всего:

1. Как проверить, что у нас все готово к работе с Честным знаком? 

• У вас должен актуальный релиз Енота. Запросить обновление можно через поддержку, отправив им письмо с почты, указанной в договоре.
• Нужен сканер для считывания новых кодов. Обратите внимание, что если ваш сканер поддерживает работу с Честным знаком, это еще не значит, что он считает маркировку. Проверить сканер можно по этой инструкции: https://enote.cloud/inf/encyclopedia/kak-proverit-chto-vash-skaner-gotov-k-rabote-s-chz
• Нужен доступ к личному кабинету Честного знака, чтобы контролировать выбытие товара.
• Кассовый аппарат с версией ФФД 1.2. В настройках ККТ нужно установить разрешение на работу с маркированным товаром. В этом поможет сервисная служба, которая обслуживает вашу ККТ.

2.  Какие настройки активировать в Еноте?

 Шаг 1. Открываем раздел Настройки — Настройки программы — Функциональные опции — Вести учет маркированной продукции.

*Настройки доступны пользователю с полными правами

Шаг 2. В карточке товара устанавливаем признак маркированной продукции. Открываем Склад — Каталог товаров и услуг — выбираем нужную карточку и переходим в редактирование.

В открывшемся окне находим раздел «Маркировка» и раскрываем список. Устанавливаем бегунок на «Маркируемая продукция«, затем «Вид продукции» — Ветеринарные препараты; поле МЛДП оставляем пустым.

Обязательно указываем фиксированную единицу измерения. Т.е. это та единица, на которую нанесена маркировка.

Если препарат подразумевает рецептурный отпуск, активируем бегунок «Отпускать по рецепту«.

Изменения записываем и закрываем.

3. Что обозначают буквы [M-]/[M+]/[M] в чеке?

В соответствии с приказом ФНС в ФФД 1.2 добавлена обязательная функция проверки сведений о товаре при его продаже. По итогам проверки на чеке печатается [М-], [М] или [М+]. До сентября 2025 года розничная продажа товара допускается при любом из этих режимов.

Рассмотрим, что означает каждый статус:

Значение [М+]

Статус печатается в чеке, когда код маркировки прошел все существующие проверки.

Значение [М-]

Статус отображается, если одна или все проверки были выполнены с отрицательным результатом. Причины:

• проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен,
• проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме),
• проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен,
• проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен.

Если же версия ФФД 1.2., но при этом статус просто [М], то причины могут быть следующими:

• проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен,
• проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен,
• проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме),
• проверка КП КМ выполнена в ФН с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме).

Другими словами, статус [М] отображается, если одна или все проверки были пропущены. Например, запрос был передан в ОИСМ, но не получен ответ из-за отсутствия интернета.

3. Как проверить выбытие товара?

Проверить информацию можно в личном кабинете Честного знака в разделе «Чеки». Данные загружаются в систему с задержкой в течение часа.

        4. Как продать часть товара из упаковки? 

У некоторых товаров есть 2 вида упаковки: первичная и вторичная. Первичная — это та упаковка, в которой находится препарат. Вторичная — та, что имеет маркировку и содержит в себе первичную упаковку. Например, это могут быть вакцины, где код нанесен только на упаковку (вторичная), а на самих вакцинах маркировки нет (первичная). Поэтому, когда мы будем продавать вакцины через розницу, мы столкнемся с частичным выбытием товара.

Частичное выбытие регулируются Честным знаком и производителем товара. Проверить форму выпуска и количество единиц в потребительской упаковке можно с помощью мобильного приложения Честный знак, считав марку с упаковки. В будущем посмотреть информацию о том, доступно ли частичное выбытие для товара, можно будет после того, как поставщик передаст марки через УПД. Это начнется с марта 2026 года.

Пока функционал по частичному выбытию в разработке. Как он будет готов — мы сообщим об этом.

5. Как продать товар по рецепту? Где внести данные о рецепте?

В карточке товара в разделе «Маркировка» активируем галочку «Отпускать по рецепту» .

Во время добавления товара в чек Енот оповестит, что для препарата нужен рецепт. Нужно ввести дату и номер рецепта.

После введения пиктограмма Рецепта изменит цвет на зеленый.

Данные об отпуске уйдут в Честный знак, в печатном чеке они не отображаются.

            6. Как использовать маркированные товары в лечении? 

Сейчас все продажи товаров, что идут в чек отдельной позицией, рассматриваются Честным знаком как розничные продажи. Если врач добавит маркированный товар в лечебный чек, Енот выдаст предупреждение:

Мы рекомендуем вам:

1. Если вы хотите продать маркируемый препарат в рамках лечения, можно заранее предложить клиенту купить его в вашей ветаптеке, корректно провести его по кассе и погасить в ЧЗ. После этого передать препарат в стационар или использовать во время приема.
2. Препараты, которые вы используете для лечения, можно отразить в составе услуги, например, через Расходные материалы. С сентября 2025 года эти препараты должны будут выбывать из Честного знака, как «Использование для ветеринарного применения».

Недавно мы снова общались с руководителем товарной группы ветпрепаратов Честного Знака. Они согласны с нашей позицией и предложили совместно обратиться в ФНС, чтобы пересмотреть правила. Речь идет о том, чтобы товары, использованные для лечения, не считались розницей, могли попадать в чек, но не требовали маркировки. Важно, чтобы такие препараты заранее списывались в ЧЗ как «Использование для ветеринарного применения».

Мы планируем обсудить этот вопрос с ФНС. Возможно, будут изменения. 

7. В личном кабинете Честного знака не числятся никакие товары, как их продавать? 

Поставщики обязаны передавать данные по маркам в Честный знак только с 1-го марта 2026 года. Поэтому какое-то время в вашем личном кабинете в ЧЗ за организацией не будут числиться никакие товары.

Что касается передачи сведений о марках через ЭДО — пока это также необязательное условие у поставщиков. Но уже сейчас мы собираем развернутую информацию, как и какие данные будут передаваться, чтобы на их основании составить алгоритм работы с ЭДО и продумать интеграцию с наиболее популярными сервисами.

Мы будем рады, если клиники помогут нам и поделятся своими знаниями и описаниями процессов.

  8. Можно ли сделать возврат маркированного товара?

Согласно закону о защите прав потребителей, ветеринарные препараты надлежащего качества не подлежат возврату. Этим же правилом руководствуется и Честный знак в своей работе. Таким образом, вернуть маркированный товар надлежащего качества нельзя. Если же товар ненадлежащего качества поступает от поставщика — уже на этом этапе клиника должна оформить возврат товара поставщику. Товары с истекшим сроком годности должны оформляться через выбытие в личном кабинете Честного знака.