Архивы: Encyclopedia
Нагрузка сотрудников по отделениям
Владельцы ветеринарной клиники стремятся измерять загруженность специалистов, чтобы сделать рабочую нагрузку команды равномерной. Для наглядной работы такого распределения сделали отчет Нагрузка сотрудников по отделениям (подразделениям) Чтобы отчет был видимым — необходимо включить опцию в разделе Настройки — Настройки программы — вкладка Функциональные опции: После отметки галочки — нужно нажать Принять Далее, отчет появится в разделе […]
Читать полностью...Назначение врача. Как распечатать клиенту назначение врача
Печать назначения врача по последнему выданному посещению Чтобы распечатать пациенту назначения врача по посещению после приема рабочем столе «Регистратуры» выбираем его в текущей очереди и нажимаем кнопку “Бланки” (Рис.1). В открывшемся окне выбираем название документа “Текущая консультация” и нажимаем кнопку “Открыть”. Клиенту будут распечатаны рекомендации по последнему выданному посещению. Если в этот день на пациента оформлено […]
Читать полностью...Накопительная скидка. Как создать скидку с накопительным %
Видеоролики, в которых показано как это сделать Пошаговая инструкция Накопительная программа — вид программы поощрения постоянных покупателей, в которой величина скидки или бонуса зависит от суммы совершённых покупок. Механизм создания Накопительной скидки рассмотрим на примере создания Накопительной скидки 5% Сегменты номенклатуры Шаг 1. – Открываем раздел Сегменты номенклатуры. В этом разделе мы создаем Сегменты – группы […]
Читать полностью...Напоминание о предварительной записи, как формировать обзвон
Для того, чтобы сформировать обзвон клиентов по предварительной записи открываем раздел Регистратура -> Call-центр. Открываем вкладку «Запланированные телефонные звонки», справа, на боковой панели нажимаем «Предварительная запись». На левой боковой панели инструментов нажимаем кнопку «Дополнительно» (с изображением синей стрелки), в выпадающем списке выбираем Сформировать обзвон записанных посетителей (Рис.1). В открывшейся форме выбираем период обзвона. Если используется […]
Читать полностью...Напоминание о событии. Как сделать себе напоминание о событии
В программе реализована возможность создания личных напоминаний о событии. Чтобы создать себе напоминание о событии зайдите в раздел программы Ассистент -> Список напоминаний (Рис.1) и нажмите «Создать», либо Начальная страница — вкладка «Напоминания» — кнопка «+» (Рис.2): В открывшемся окне создания напомнинания выберите сотрудника, которому создается напоминание, внесите «Вид напоминания», «Основание»и его описание. Нажмите «Записать […]
Читать полностью...Напоминание. Как напомнить записанным на сегодня пациентам о приеме
Напомнить владельцу животного о том, что его питомец записан на прием на сегодня можно позвонив ему по номеру, указанному в карточке. Чтобы регистратор мог видеть у себя на рабочем столе список пациентов записанных на сегодня, ему необходимо прописать настройки отображения предварительной записи. Для этого на рабочем столе Регистратуры, на верхней панели инструментов нажимаем кнопку с изображением […]
Читать полностью...Напоминания о профработах и событиях. Как проводить обзвон клиентов
Регистратор, работающий в Call-центре клиники может обзванивать клиентов, чтобы напомнить о том, что пришло время проведения повторных профилактических мероприятий их питомцам, чтобы узнать о состоянии животных, которые проходят лечение, сообщить о готовых результатах анализов или предложить воспользоваться другими услугами клиники. Список-план звонков Для того, чтобы начать обзвон, открываем раздел Регистратура -> Call-центр (Рис.1). При оформлении […]
Читать полностью...Настраиваем разрешение принимать оплату на рабочем месте в ENOTE
JtOgpHiC-Ic Версия для печати
Читать полностью...Настройка даты выгрузки данных в личный кабинет
На сайте Вашей клиники, в личных кабинетах зарегистрированных владельцев животных, отображается вся необходимая информация об их питомцах, в частности эпикризы и данные обо всех денежных операциях. В программе можно выставить дату, с которой будут доступны данные о животных. Например, Вы хотите, чтобы клиенты видели только те посещения, которые были проведены с начала 2018-го года, а все что […]
Читать полностью...Настройка и подключение Calltouch к Еноту
Calltouch — это сервис аналитики, позволяющий определить эффективность рекламных каналов в виде обращений (такие как Предварительная запись и звонки) в вашу клинику. Он позволяет собирать, анализировать и визуализировать данные для повышения эффективности маркетинга. Интеграция с Енотом: 1. Заходим в личный кабинет Calltouch, переходим во вкладку «Интеграции» и заходим в «API и Webhooks»: Если передача данных […]
Читать полностью...Настройка интерфейса программы
Видеоролики, в которых показано как это сделать Пошаговые инструкции Для комфортной работы в «ЕНОТ» предусмотрена возможность настроить интерфейс программы с учетом индивидуальных потребностей пользователя. Это позволяет приспособить программу к особенностям рабочих мест и максимально расширить рабочую область в программе. Настройка панелей может быть разной в зависимости от формы монитора (прямоугольная или квадратная) чтобы максимально открыть […]
Читать полностью...Настройка календаря предварительной записи
Довольно часто возникают ситуации, когда клиент пришел на прием раньше назначенного времени и врач его принял и завершил посещение. Время, на которое был записан пациент — освобождается и можно записать другого пациента. Аналогичная ситуация с отмененными записями. В связи с этим, можно настроить видимость данных записей регистратору. Для этого, открываем настройки Календаря предварительной записи (Рис.1). При необходимости […]
Читать полностью...Настройка скорости COM-порта в Windows
1. В меню «Пуск» нажмите правой кнопкой мыши на пункт «Компьютер» и выберите меню пункт «Свойства»(Рис.1). 2.Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» (Рис.2). 3. В списке COM-портов, дважды нажмите на порт к которому подключен фискальный регистратор (Рис.3). 4. Перейдите на вкладку «Параметры порта». 5. В выпадающем списке «Бит в секунду» выберите значение «9600». 6. Нажмите кнопку «ОК» Версия для […]
Читать полностью...Настройка формы документа. Как сделать
Отображение информационных полей в форме для заполнения В программе есть возможность настроить форму любых документов и справочников на свое усмотрение. Данная настройка индивидуальна для каждой отдельной учетной записи, под которой работает пользователь. Рассмотрим как можно настроить форму документа на примере посещения -«Записи амбулаторного журнала». При открытии документа, по умолчанию, выведена вся основная информация, а именно, в левой части формы […]
Читать полностью...Настройки скорости COM порта
1.Запустите программу «Драйвер ККМ» АТОЛ 2. 2.Нажмите кнопку «Настройка свойств…» (Рис.1) 3.В группе «Параметры связи» установите скорость — 9600. Нажмите кнопку «ОК» (Рис.2) 4.Нажмите кнопку «Закрыть» 5.Настройте скорость COM-порта в Windows по Настройка скорости COM-порта в Windows. Версия для печати
Читать полностью...Наценка на ночное время работы. Как сделать
Для создания ночной наценки на определенную группу товаров и услуг зайдите в раздел Дисконтный клуб и рассылка -> Виды дисконтных карт —> Создаем вид карты —> Ночная (Рис.1). Рассмотрим создание ночной наценки на примере наценки 50 % на все услуги после 23.00. 2) Переходим в раздел Сегменты номенклатуры. В этом справочнике задаются группы товаров из […]
Читать полностью...Начало работы с программой
Вход Чтобы войти в программу необходимо нажать на значок в два клика на рабочем столе компьютера. Предварительно ПО должно быть установлено по ссылке (последнюю вы можете запросить через чат у Службы консультации, а также получить помощь в установке у Инженеров технической поддержки (ссылка на чат обращений: https://enote.cloud/inf/livechat) Далее, совершить вход в программу. Для этого […]
Читать полностью...Начисление бонусов на бонусную карту
В Еноте есть возможность сделать ввод остатков бонусов на бонусную карту с помощью документа «Начисление бонусов» в разделе Маркетинг. Документ позволяет менять период начисления бонуса в табличной части. Вводить период не обязательно, пустое значение означает, что движение будет сделано датой и временем документа. Для создания документа «Начисление бонусов» нажимаем кнопку Создать: Нажимаем кнопку Добавить, проверяем […]
Читать полностью...