Архивы: Encyclopedia
Как вывести маркированный товар из оборота в Еноте?
Сейчас вывод марки из оборота возможен только для ветеринарных препаратов — по причине «Вывод для ветеринарного применения». Для всех остальных товарных групп используйте личный кабинет системы «Честный ЗНАК В разделе Склад добавили новый подраздел — Вывод из оборота ИС МП. С его помощью можно создать документ для вывода из оборота. В открывшейся форме нажимаем на […]
Читать полностью...Как выгрузить данные из Енота в 1С Бухгалтерия?
Сейчас в Еноте нет интеграции с 1С Бухгалтерия, чтобы данные автоматически выгружались из Енота в 1С. Однако можно сформировать файл выгрузки с нужными данными и подгрузить его в Бухгалтерию. Где находится выгрузка? Найти ее можно в разделе Настройки — Выгрузка в 1с Бухгалтерия. Основные настройки выгрузки В правой части окна видим доступный список документов для […]
Читать полностью...Как добавить маркированный товар в чеки лечения?
В настройках программы мы реализовали механизм, который запрещает добавление маркированной продукции в лечебные чеки, чтобы Честный знак не расценивал это как розничную продажу. О путях решения мы рассказывали в этой статье: https://enote.cloud/inf/encyclopedia/otvety-na-chasto-zadavaemye-voprosy-po-chestnomu-znaku Сейчас при попытке добавить в чек маркированный товар Енот выведет предупреждающее окно: По вашим многочисленным просьбам мы разработали механизм, который позволит добавлять маркированный […]
Читать полностью...Как добавить нового пользователя в Енот?
Добавить нового пользователя в Енот можно двумя способами: Первый способ. С учетной записи с полными правами заходим в раздел «Персонал» — «Список сотрудников клиники«. В открывшемся окне нажимаем на кнопку «Создать» Рис.1 В новом окне вводим данные сотрудника: ФИО, дата рождения, дата приема на работу, должность и т.д. После нажимаем на кнопку «Записать«. Рис.2 […]
Читать полностью...Как заполнить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных?
Важно! Эта инструкция носит рекомендательный характер. Учитывайте особенности вашей организации при заполнении уведомления. Зачем это нужно? Подача уведомления в Роскомнадзор — это не формальность, это подтверждение того, что вы: Осознанно обрабатываете персональные данные (ПДн) Соблюдаете требования закона 152-ФЗ. Что считается персональными данными? Любая информация, которая позволяет идентифицировать человека: ФИО, телефон, email. Данные пациентов (история болезней, […]
Читать полностью...Как избежать блокировки номеров при рассылке уведомлений через Teletype и Енот?
Мессенджеры остаются самым удобным способом коммуникации между ветклиниками и клиентами. Но массовые рассылки несут риски: алгоритмы WhatsApp, Max и Telegram активно борются со спамом и аномальной активностью. Чтобы не потерять рабочий канал связи, важно понимать правила каждого мессенджера и грамотно выстраивать отправку уведомлений. Ниже — обновлённая инструкция с рекомендациями для WhatsApp, Max и Telegram, включая […]
Читать полностью...Как использовать сервис «Флажки»
Быстро проверить проведенные в программе документы (приемы, анализы, денежные чеки) и внести информацию о необходимых правках для ответственных за документ можно с помощью сервиса «Флажки».
Флажки – это механизм, который предназначен для контроля состояния документов.
В программе есть шесть цветов – красный, синий, зеленый, коричневый, черный, желтый. Что будет означать каждый из цветов флажков для каждого из групп сотрудников Вы решаете сами. Например, красный флажок используется, чтобы обозначить документы, в которых есть проблемы по медицинской части, синий – проблемы связанные с деньгами, а зеленый цвет флажка обозначает, что с документом все в порядке. Для каждого цвета флажка можно указать его действие на документ — блокирует, дает право на редактирование, не действует. Действие флажка приоритетно над возможностями наборов прав — то есть с помощью флажка можно предоставить возможность редактирования документа для наборов прав по которым оно запрещено, и наоборот — запретить для тех, у кого такое разрешение есть. Так же можно добавить комментарий к флажку и осуществить отбор документов по цвету установленных флажков.
Добавляем возможность видеть флажки
Возможность видеть в документах все флажки всех цветов и использовать механизм «Флажки»по умолчанию проставлена только для полного набора прав. Для остальных наборов прав установить ее можно с помощью кнопки «Настроить права доступа» — «Права флажки» — «Использовать флажки» (Рис.1):
Рис.1 Настройка прав на работу с флажками
Обратите внимание, что для каждого раздела программы права на использование флажков настраиваться отдельно. Так, для возможности использовать механизм «флажки» в разделе денежных чеков права настраиваются соответственно в разделе «Денежные чеки», для амбулаторного журнала — в настройках прав раздела амбулаторный журнал и тд.
Настраиваем возможность использовать (проставлять/снимать флажки)
Чтобы установить права проставлять/снимать флажки для определенного набора прав нажмите «Настроить права доступа» — и проставьте «Да» напротив нужных действий/цветов флажков. Например, мы хотим разрешить набору прав «Врач» проставлять и снимать флажки зеленого цвета позволяющие редактировать запись амбулаторного журнала, ассистенту — проставляем «Да» напротив «Разрешить устанавливать зеленый флажок» и «Разрешить сбрасывать зеленый флажок» (Рис.2):
Настраиваем права доступа и действие флажков
Для каждого цвета флажка можно указать его действие на документ (как флажок влияет на возможность изменения объекта). Есть три варианта действий:
— Не действует (по умолчанию) – означает, что флажок никак не повлияет на возможности набора прав. Например, директор обращает внимание врача, у которого итак есть права на редактирование, на недочеты в чеке синим флажком (Рис.3):
Рис.3 Вариант «Не действует»
— Блокировать. Если возле документа стоит флажок, который имеет действие блокировать, то для всего набора прав документ блокируется не зависимо от того, какие есть права доступа (ничего изменить данный набор прав в документе не сможет);
Например главврач проверяя документ проставляет черный флажок, который блокирует возможность редактирования для всех наборов прав, даже если в них разрешено изменение информации (Рис.4):
Рис.4 Вариант «Блокировать»
— Редактировать – это значит, что если возле документа стоит флажок, который имеет такое действие, то набор прав получит полный доступ к редактированию документу независимо от того, какие имеет права доступа (даже, если другими правами это запрещено). Например, директор проставляет желтый флажок для набора прав «Ассистент Врача». Теперь ассистент может внести изменения в документ, не смотря на то что по его набору прав это запрещено (Рис.5):
Рис.5 Вариант «Редактировать»
Обратите внимание! Права флажков имеют высший приоритет чем другие права доступа.
Добавляем флажок и комментарий к флажку
Флажок проставляется и отображается в соответсвующей колонке «Флажок» (Рис.6):
Рис.6 Колонка для установки флажков
Для установки флажка правой кнопкой мыши вызываем меню действий, где выбиваем действие «установить/снять флажок» (Рис.7):
Рис.7 Устанавливаем флажок
Обратите внимание! Если пользователю доступно право использования флажков, он будет видеть в меню действий пункты управления флажками и комментариями (установить флажки, снять флажок, открыть комментарий и т.п.). Иначе, если право на работу с флажками не доступно — в контекстном меню действий будут содержаться стандартные команды работы со списком документов (создать, редактировать, поиск и т.п.).
К каждому установленному флажку можно добавить комментарий. При двойном щелчке мышью по значку с флажком открывается форма для внесения комментария. Второй вариант -выбор через меню действий (правая кнопка мыши) — появляется окно, в котором будет перечень возможных функций по отношению к флажку. Вы выбираете функцию — «Комментарий» (Рис.8):
Рис.8 Оставляем комментарий к флажку
В открывшемся окне вводите нужный комментарий и сохраняете его (Рис.9):
Рис.9 Добавляем комментарий к флажку
После этого возле документа появится восклицательный знак, это и будет означать что к флажку добавлен комментарий. Просмотреть комментарий можно так же выбрав функцию «Флажок» — «Комментарий», либо двойным щелчком мыши нажать по значку с флажком (Рис.10):
Рис.10 Просмотр комментария
В истории комментариев к флажку будет информация о том, кем был оставлен комментарий, дата комментария и сам комментарий.
В программе можно сделать отбор документов по цвету флажка. Для этого кликните по флажку правой кнопкой мыши – «Флажок» – «Установить отбор по красному флажку» (синему, зеленому и т.д.). Программа отберет все документы, где стоит указанный цвет флажка (Рис.11):
Рис.11 Установка отбора по цвету флажка
Так же в Еноте для всех документов, которые включены в историю болезни по пациенту проставить флажок и добавить комментарий можно прямо из карты животного (Рис.12):
Рис. 12 Установка флажка из карточки пациента
Комментарий так же будет отображаться рядом с флажком (появится восклицательный знак). Особенность комментария к флажку, внесенному через эпикриз в том, что такой комментарий будет виден при просмотре бланка «Эпикриз служебный». На рисунке 13 приведен пример отображения комментария к флажку в бланке «Эпикриз служебный»
Рис.13 Отображение комментария в бланке «Эпикриз служебный»
Комментарий при просмотре эпикриза выводится отдельным полем и серым шрифтом.
Обратите внимание! В других бланках эпикриза комментарии к флажкам не отображаются. Это отображение только в бланке «Эпикриз служебный» и служит для просмотра истории комментариев врачам.
Механизм уведомления по комментариям
Каждый документ программы имеет вкладку «Уведомления по комментариям» (документ посещения, исследования, документ поступление товаров и услуг, инвентаризации и тд) (Рис.14):
Рис.14 Вкладка «Уведомлении по комментариям»
Механизм «Уведомления по комментариям» позволяют уведомить сотрудников, что какой — то из документов был прокомментирован другим сотрудником.
Сотрудник вносит комментарий к ранее созданному другим сотрудником документу (Рис.15):
Рис.15 Внесение комментария к документу
В окне создания уведомления по комментарию поле «Объект» — это документ, в котором мы перешли к созданию комментария, и хотим уведомить о нем (по необходимости можем выбрать другой документ). В поле «Сотрудник» — выбираем пользователя, который должен получить уведомление, «Автор» — автор самого комментария. При создании сразу можем выбрать настройку «Уведомить» о комментарии или нет сотрудника — для это проставляется галочка в соответствующей строке (Рис.16):
Рис.16 Создание уведомление о комментарии
После этого автор документа, ответственный (назначил) и исполнитель — увидят уведомление о комментарии.
В случае же, если на комментарий будет ответ — автор комментария получит об этом уведомление.
Уведомления о комментариях отобразятся на доске объявлений на начальной странице (Рис.17):
Рис.17 Отображение уведомления на начальной странице
При нажатии на данную строчку с объявлением будет открыта форма с перечнем документов и данным по ним комментарием (Рис.18):
Рис.18 Просмотр комментариев к документам с начальной страницы
При открытии окна с перечнем документов и комментариями — текущий комментарий автоматически считается прочитанным.
Обратите внимание! За вывод уведомлений по комментариям, их количество, статус о прочтении отвечает регламентное фоновое задание.
Работа с уведомлениями по комментариям
Если в уведомлении несколько документов — можно отметить «как прочитанные» сразу все документы. Для этого их нужно выделить (например, нажав Ctrl+A) и нажать кнопку «Ознакомлен» (Рис.19):
Рис.19 Отметка о «прочтении» комментария
Если есть необходимость вернуть комментарии в статус «не прочитанных», необходимо выделить одну или несколько строк и нажать кнопку «Отметить как непрочитанные»(Рис.20):
Рис.20 Отметка «Отметить как непрочитанные»
Таким образом объявление останется на начальной странице.
Обратите внимание! Документы, по которым комментарии не прочитаны, выделяются жирным шрифтом.
-->
Быстро проверить проведенные в программе документы (приемы, анализы, денежные чеки) и внести информацию о необходимых правках для ответственных за документ можно с помощью сервиса «Флажки». Флажки – это механизм, который предназначен для контроля состояния документов. В программе есть шесть цветов – красный, синий, зеленый, коричневый, черный, желтый. Что будет означать каждый из цветов флажков для […]
Читать полностью...Как настроить в Еноте систему налогообложения?
C 01 января 2025 года часть компаний, работающих на упрощенной системе налогообложения (УСН) становятся плательщиками налога на добавленную стоимость (НДС). Ставки налога: 5% при выручке компании от 60 до 250 млн рублей в год (по результатам 2024 года); 7% при обороте от 250 до 450 млн рублей в год. Подготовка к новым изменениям включает в […]
Читать полностью...Как настроить ККТ в Еноте после обновления кассового аппарата до версии ФФД 1.2?
Что такое ФФД 1.2? ФФД — это формат фискальных данных, проще говоря, общий шаблон, по которому работают все кассовые аппараты в России. Он определяет, какие данные и в каком формате отображаются в выводимых кассовым аппаратом чеках и отчетах. ФФД 1.2. — это новый обязательный формат фискальных данных для всех организаций, кто торгует маркированными товарами. В […]
Читать полностью...Как настроить рассылку уведомлений по профработам?
В релизе 4.0.17.5 добавили возможность отправки автоматических. уведомлений клиентам после оказания услуг или продажи товара. Функционал помогает клиникам своевременно напоминать клиентам о ревакцинации, контрольных приемах и профилактических процедурах. Например: отправлять напоминания о ревакцинации за месяц до окончания действия вакцины; уведомлять клиента о повторном визите к кардиологу через полгода с момента последнего приема; направлять форму обратной […]
Читать полностью...Как настроить связь между КриптоПро и Енотом?
Релиз 4.0.17.34 — добавили функционал для проверки марок на ликвидность во время приемки товаров и списания маркированных товаров для ветеринарного применения. Для работы с функционалом нужно: установить ПО КриптоПро на рабочее место сотрудника у пользователя должна быть УКЭП для подписания документов. Взаимодействие Енота и КриптоПро возможно только для Windows и только на декстоп-версии. Работа в веб-клиенте […]
Читать полностью...Как настроить связь с облачной телефонией
Общие настройки Современный мир предлагает все больше возможностей для улучшения организации работы в call-центрах.Одна из таких возможностей — это виртуальная АТС, которая приобрела широкую популярность на рынке услуг. Организация работы колл-центра в ветеринарных клиниках может быть заметно упрощена при использовании облачной АТС. Сотрудники КЦ получают ряд преимуществ в организации повседневной работы по обзвону […]
Читать полностью...Как отображается предварительная запись
Отображение предварительной записи В Настройках Предварительной записи есть возможность регулировать отображение записей в трёх вариантах: Рис.1 — «Стандартный календарь» — отображаются запланированные записи в клинику и врачу — «Показывать завершенные записи» — отображаются запланированные записи,а также те записи, которые были на приеме и завершены — «Только отмененные» — при переключении на такой вариант отображения, […]
Читать полностью...Как оформить предзапись зарегистрированного пациента
Когда мы определились с видами посещений, внесли их в Енот, настает момент Х. Нам звонит клиент и просит записать его на прием к врачу. Как это сделать? Открываем окно Предварительной записи в разделе Регистратура. Рис.1 В окне работы с предзаписью выбираем нужного нам врача. Рис.2 Важно! Мы открыли окно работы с предзаписью и видим, […]
Читать полностью...Как оформить талон предзаписи для нового пациента
На прием хочет записаться клиент, у которого еще нет своей карточки в Еноте, оформлением приема записи может быть как с созданием карты, так и с создаем талона. Талон используется в случае, если мы не уверены, придет клиент на прием или нет. Открываем окно Предварительной записи в разделе Регистратура. Рис.1 В окне работы с предзаписью выбираем […]
Читать полностью...Как подготовиться к внедрению ТС ПИоТ: краткое руководство для бизнеса
В 2026 году продажа маркированных товаров без модуля ТС ПИоТ невозможна. Производителям, рознице и ветеринарным клиникам важно заранее подготовиться к будущим нововведениям, чтобы не остановить работу клиники и избежать штрафов. Согласно Приказу Минпромторга от 25.04.2025 №2044, разработчики программного обеспечения, подпадающего под Постановление Правительства №303 от 19.03.2020, обязаны в течение 6 месяцев с момента публикации приказа: […]
Читать полностью...Как подключить ТС ПИоТ в Енот?
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения для продажи маркированных товаров. Согласно постановлению Правительства России от 29.11.2024 № 1674 при продаже маркированного товара в розницу через онлайн-кассу продавец должен распознавать код маркировки с использованием технического средства получения информации о товаре (далее – ТС ПИоТ). Техническое средство получения информации о товаре (ТС ПИоТ) представляет собой программный […]
Читать полностью...Как подключиться к онлайн-конференции через TeamViewer
Z1iL_dhTenA
Читать полностью...Как пользователю с полными правами настроить права доступов своим сотрудникам?
В Еноте представлен большой функционал для настройки прав доступа у сотрудников. В этой статье мы рассмотрим основные настройки, чтобы в дальнейшем вы спокойно ориентировались в этом функционале. Но сначала пробежимся по терминологии Енота: Права доступа: Они определяют доступные для сотрудника действия. Например, может ли сотрудник редактировать оплаченный чек или будет ли у него доступ к […]
Читать полностью...Как посмотреть активные сеансы пользователей в Еноте
Для того, чтоб посмотреть активные сеансы пользователей в Еноте нужно для начала убедиться, что у Вас есть кнопка «Все функции». Для этого добавляем кнопку «Параметры» После этого нажимаем кнопку «Параметры» и ставим галочку Все функции Чтоб посмотреть активных пользователей, нажимаем на «Все функции», выбираем вкладку Стандартные и открываем меню Активные пользователи. Во вкладке Активные пользователи […]
Читать полностью...