Как сделать запись к врачу строго по талону
Часто бывает так когда доктор, например специалист УЗИ, работает строго по одинаковой длительности приема (например 45 минут) — это может осложнить работу для регистратуры. Допустим, клиент просит записать его в день, где ещё не так много записей, например, на вторую половину дня. Оператор не может быстро найти глазами на какое именно время записать человека, так как для записи доступно все свободное время. С другой стороны, если внести запись в любое свободное окно, то мы попадаем в ситуацию, где предыдущий «талончик» завершается, например, в 13:30. А новый мы заранее записали на 14:00. И получается «окно» пропавшего времени, поскольку ни записать, ни принять никого за 30 минут врач уже не сможет.
Для устранения подобной проблемы, для врачей со строгим шагом приема есть возможность использовать режим «прием строго по талонам». Таким образом, всё свободное время в предварительной записи врача разделяется на одинаковые «шаги» — талоны. И оператор может занять строго один талон на каждую запись. Талоны применяются к определенному участку смены. Учитывая особенности конкретного расписания один врач сможет часть времени (смен, дней) принимать по талонам, а часть по открытой записи на любое время, если это разрешено настройкой в календаре рабочего времени на текущую смену.
Чтобы начать приём по талонам, сначала нам, как обычно, нужно проставить смену в графике работы сотрудника.
Обязательно проставляем галочки: Засчитать как рабочие часы, Работа с пациентами и Разрешить предварительную запись. После этого ставим галочку “Приём строго по талонам” и выставляем время талона.
Важно! Если в настройках Предварительной записи установлен меньший или больший интервал, чем в талоне, то отображение в календаре будет по времени талона, установленному в смене сотрудника.
Несмотря на продолжительность в Виде приема, тайминг будет выставлен по талону и внести изменения вручную возможности нет.
В Листе ожидания это работает также:
И, если оформить из него Предварительную запись и поменять время, то продолжительность тоже не поменяется.
Важно! Осуществляя перенос записи раньше или позже — время будет меняться согласно времени талона. Есть возможность записи нескольких клиентов в один талон.