Архивы: Encyclopedia
Как настроить ККТ в Еноте после обновления кассового аппарата до версии ФФД 1.2?
Что такое ФФД 1.2? ФФД — это формат фискальных данных, проще говоря, общий шаблон, по которому работают все кассовые аппараты в России. Он определяет, какие данные и в каком формате отображаются в выводимых кассовым аппаратом чеках и отчетах. ФФД 1.2. — это новый обязательный формат фискальных данных для всех организаций, кто торгует маркированными товарами. В […]
Читать полностью...Как настроить связь с облачной телефонией
Общие настройки Современный мир предлагает все больше возможностей для улучшения организации работы в call-центрах.Одна из таких возможностей — это виртуальная АТС, которая приобрела широкую популярность на рынке услуг. Организация работы колл-центра в ветеринарных клиниках может быть заметно упрощена при использовании облачной АТС. Сотрудники КЦ получают ряд преимуществ в организации повседневной работы по обзвону […]
Читать полностью...Как отображается предварительная запись
Отображение предварительной записи В Настройках Предварительной записи есть возможность регулировать отображение записей в трёх вариантах: Рис.1 — «Стандартный календарь» — отображаются запланированные записи в клинику и врачу — «Показывать завершенные записи» — отображаются запланированные записи,а также те записи, которые были на приеме и завершены — «Только отмененные» — при переключении на такой вариант отображения, […]
Читать полностью...Как оформить предзапись зарегистрированного пациента
Когда мы определились с видами посещений, внесли их в Енот, настает момент Х. Нам звонит клиент и просит записать его на прием к врачу. Как это сделать? Открываем окно Предварительной записи в разделе Регистратура. Рис.1 В окне работы с предзаписью выбираем нужного нам врача. Рис.2 Важно! Мы открыли окно работы с предзаписью и видим, […]
Читать полностью...Как оформить талон предзаписи для нового пациента
На прием хочет записаться клиент, у которого еще нет своей карточки в Еноте, оформлением приема записи может быть как с созданием карты, так и с создаем талона. Талон используется в случае, если мы не уверены, придет клиент на прием или нет. Открываем окно Предварительной записи в разделе Регистратура. Рис.1 В окне работы с предзаписью выбираем […]
Читать полностью...Как подключиться к онлайн-конференции через TeamViewer
Z1iL_dhTenA
Читать полностью...Как пользователю с полными правами настроить права доступов своим сотрудникам?
В Еноте представлен большой функционал для настройки прав доступа у сотрудников. В этой статье мы рассмотрим основные настройки, чтобы в дальнейшем вы спокойно ориентировались в этом функционале. Но сначала пробежимся по терминологии Енота: Права доступа: Они определяют доступные для сотрудника действия. Например, может ли сотрудник редактировать оплаченный чек или будет ли у него доступ к […]
Читать полностью...Как посмотреть активные сеансы пользователей в Еноте
Для того, чтоб посмотреть активные сеансы пользователей в Еноте нужно для начала убедиться, что у Вас есть кнопка «Все функции». Для этого добавляем кнопку «Параметры» После этого нажимаем кнопку «Параметры» и ставим галочку Все функции Чтоб посмотреть активных пользователей, нажимаем на «Все функции», выбираем вкладку Стандартные и открываем меню Активные пользователи. Во вкладке Активные пользователи […]
Читать полностью...Как потратить бонусы?
Сканирование дисконтной карты покупателя показывает в чеке — сколько бонусов на ней накоплено. При расчете за покупку бонусы можно использовать полностью или частично с доплатой наличными и безналичными деньгами. Продавец в чеке «списывает» нужное количество бонусов в счет оплаты.
Читать полностью...Как проверить, что ваш сканер готов к работе с ЧЗ?
Проверка готовности сканера к работе с ЧЗ: Проверьте, что ваш сканер готов к работе. Сделать это можно по этой инструкции: https://markirovka.ru/knowledge/fast_start/start/proverka-skanera-data-matrix-instruktsiya , или взять инструкцию вашего оборудования. Убедитесь, что сканер корректно считывает данные из Data Matrix кода. Проверить можно в самом Еноте. Для этого пройдите в раздел «Настройки» — «Подключаемое оборудование» — вкладка «Сканеры». В […]
Читать полностью...Как работать с Честным знаком в Еноте?
Честный знак (ЧЗ) — это национальная система маркировки и прослеживания продукции в Российской федерации. Специальный цифровой код гарантирует подлинность и качество товара. Главный принцип системы Честный знак прочитывается в самом названии. Это, прежде всего, честность перед потребителями, прозрачность всех процессов (от производства и логистики до отслеживания продаж). Важно! Енот на данный момент ведёт только выбытие […]
Читать полностью...Как сделать запись к врачу строго по талону
Часто бывает так когда доктор, например специалист УЗИ, работает строго по одинаковой длительности приема (например 45 минут) — это может осложнить работу для регистратуры. Допустим, клиент просит записать его в день, где ещё не так много записей, например, на вторую половину дня. Оператор не может быстро найти глазами на какое именно время записать человека, так […]
Читать полностью...Как указать клиента в розничной продаже?
На столе розничных продаж теперь можно привязать к продаже клиента и питомца из справочника. В самом розничном чеке добавлены реквизиты для клиента и его питомца. Они не обязательны для заполнения. По умолчанию продажи формируются с аналитикой по клиенту — «Розничный покупатель». Отчеты, связанные с продажами в розницу, доработаем позже. В открывшемся окне можно выбрать клиента […]
Читать полностью...Карта географически-территориального расположения клиентов
На сегодня в каждом сегменте бизнеса идет война за клиента. Ваша клиника не станет исключением. Почему клиент из всех клиники должен выбрать вашу? На такие вопросы Вы сможете ответить если воспользуетесь Картой территориального расположения ваших клиентов, даже потенциальных. С помощью карты Вы сможете расширить доступность вас для клиентов путем разных маркетинговых штучек. Осмотритесь по карте, […]
Читать полностью...Карта пациента или владельца. Как изменить данные в карте пациента или владельца
Изменение данных в карте пациента Если возникла необходимость изменить информацию о пациенте, нужно открыть его карту через рабочий стол «Регистратуры» (Рис.1), или Картотеке пациентов (Рис.2). Все данные, выделенные синим подчеркутым шрифтом, можно отредактировать при нажатии, не заходя в редактор. Выбираем информацию, которую хотим поменять, кликаем по ней мышкой, откроется окно, в котором Вы можете либо […]
Читать полностью...Карта пациента. Как создать новую карту пациента
Видеоролик, в котором указано как это сделать Создание новой карты пациента и нового владельца животного Для создания новой карты пациента открываем картотеку пациентов в разделе Регистратура и нажимаем кнопку «Создать» (Рис.1). В появившемся списке выбираем Новая карточка и новый владелец (если клиент и пациент впервые в клинике). В открывшейся форме Создание карточки животного заполняем необходимую […]
Читать полностью...Карта стационарного животного. Как посмотреть
Видео, в котором указано как это сделать Стационар врача Для просмотра информации о животном находящемся в стационаре и закрепленном за текущим пользователем или другим врачом нужно перейти в раздел Лечение -> Животные на стационарном содержании (Рис.1). Раздел Животные на стационарном содержании условно разделен на три блока: Животные на стационарном лечении (это животные которые закреплены за […]
Читать полностью...Карточка номенклатуры. Как оформить карточку номенклатуры
Видеоролики, в которых показано как это сделать Карты номенклатуры хранятся в разделе Склад -> Каталог медикаментов товаров и услуг. Единожды внесенная в карту информация ускорит оформление документов, даст возможность автоматически заполнять единицы измерения товара, консультации, штрих коды и регистрировать профработы. Заполнение шапки карты номенклатуры Для добавления карточки номенклатуры необходимо нажать кнопку «Создать», после чего появится форма […]
Читать полностью...