Как вернуть товар при наличии чека

Чтобы сделать возврат товаров и вернуть деньги клиенту, нажимаем на кнопку «Возврат» (Рис.1).

Рис.1 Переключаем вид операции с Оплаты на Возврат

Откроется окно «Чековая лента» – список чеков за текущую смену. Выбираем нужный — кнопка «Выбрать»  (Рис.2).

Рис.2 Выбираем чек на возврат из чековой ленты

Для возможности сделать возврат у кассира должны быть настроены права. Все настройки прав, касающиеся розницы настраиваются в разделе «Чековая лента» (Рис.3).

Рис. 3 Настройка прав для работы в рознице

Покупатель может вернуть все товары из чека или же один определенный. Если он хочет вернуть только один товар, то его оставляем, а другие — удаляем (Рис.4).

Возвращены будут те позиции, которые останутся на экране!

Рис.4 Редактируем чек возврата

Нажимаем «Оплатить» (в данном случае кнопка выполняет функцию выдачи денег за товар). Откроется окно «Возврат», где мы нажимаем «Оплатить и закрыть чек». Если клиент оплачивал наличкой, то и деньги за товар возвращаются наличным способом. А когда клиент оплачивал товар по безналу — возврат должен быть сделан по безналу.

Печатаем чек на возврат денег (Рис.5).

Рис.5 Печатаем чек на возврат денег

Если при возврате в чеке будет указано большее количество товара, то программа выдаст предупреждение и операция по чеку будет остановлена (Рис.7).

Если по чеку уже был произведен возврат, то программа выдаст предупреждение, и операция будет остановлена (Рис.8).

Вернуть товар можно любое число раз, но в количестве не больше чем продано.

Рис.8 Если возврат товара по указанному чеку уже был произведен

Если товар был продан со скидкой, то при возврате будет отражаться цена со скидкой, соответствующая розничному чеку на момент продажи (Рис.9).

Рис. 9 Скидка при возврате

Как вернуть товар без чека продажи

Кассир переключает с оплаты на возврат (откроется чековая лента — закрываем её), находит нужный товар в номенклатуре у себя на рабочем столе, добавляем его в чек и нажимаем кнопку «Оплатить» (Рис.10).

Рис.10 Возврат без чека продажи

В открывшемся окне вид оплаты  и нажимаем «Оплатить и закрыть чек» (Рис.11).

Рис.11 Оплата чека на возврат

Возврат чека при использовании двух касс на одном рабочем месте

При работе с двумя фр на одном рабочем месте нужно не запутаться в счетах  и сделать возврат по нужной кассе в программе. Так, на рабочем столе кассира при нажатии «Возврат» при нескольких кассах система спрашивает с какой кассы нужно делать возврат, а после выбора  показывает список чеков по только выбранной кассе. Дальше возврат пробивается по той же кассе на том же ФР, что и исходный чек  продажи (Рис.12).

Рис. 12 Возврат при использовании двух касс на одном рабочем месте

Версия для печати