В повседневной жизни мы не раз слышали слово «Бот», но мало кто знает, что он из себя представляет и с чем его «едят».

Простыми словами, бот — это виртуальный робот-помощник. Его основная задача — ответ на запрос пользователя. Пользователи — это мы с вами. Общение с робот-помощником происходит в Телеграм.

Почему мы интегрировали бота в Енот?

Боты помогают нам существенно экономить свое время, выполняя за нас рутинные задачи. Например, врачу необходимо загрузить в карточку животного фотографию. Стандартный способ загрузки, когда врач открывает свой пк, заходит в Енот, ищет нужную фотографию и после этого отправляет ее в Енот, может отнять немалую часть времени. Отправив запрос в телеграм-бот, врач сэкономит свое время, а фотография в считанные секунды загрузится в карточку животного.

А что, если сотрудник не запомнил новый график работы? Ему придется либо искать записанный на листке график, либо связываться с администратором. Всех этих действий можно избежать, отправив запрос боту на получение информации о своем графике работы. Удобно?
О всех возможностях нового телеграм-бота мы поговорим в другой статье, а пока давайте разберемся, как же создать бота и настроить его.

Важно! Бота необходимо создавать либо с номера телефона руководителя клиники, либо других номеров, принадлежащих клинике. Бот принадлежит тому, кто его создал.

 

1. Создание бота

Открываем Telegram на пк или смартфоне. В строку поиска вводим имя пользователя @BotFather.

 

Далее нажимаем на пользователя и начинаем с ним чат.

 

Теперь нас встречает небольшое меню с командами. Пугаться не нужно. Сейчас нас интересует команда «newbot«. Нажимаем на нее.

 

Далее нас просят указать Ник нашего бота. В качестве ника мы должны указать наименование нашей клиники. Например:

 

Далее нам нужно указать Имя бота. Здесь мы можем придумать любой текст. Поиск бота будет как по его нику, так и по имени бота. Можно указать номер телефона клиники. Например: 89024568789bot или 89024568789_bot. Главное в окончании имени бота указать слово bot.

 

После указания имени бота мы получаем следующее сообщение:

 

В этом сообщении нас интересует два момента:

1. Гиперссылка, представленная на скриншоте, — это ссылка-приглашение. По ней ваши клиенты смогут перейти в чат с ботом. Мы рекомендуем ее сохранить. Можно ее распечатать и повесить на ресепшн. Также из этой ссылки можно сделать QR-код.

 

2. Токен. Он нам нужен для дальнейшей настройки в Еноте. Мы рекомендуем его скопировать.

 

 

Далее открываем Енот и переходим в раздел НастройкиПодключаемое оборудованиеТелеграм.
Нажимаем на кнопку «Создать«.

 

В открывшемся окне вводим полученную информацию в боте.

Указываем имя бота.

 

Копируем токен из BotFather и вставляем его в Енот.

 

В строке «Пользователь» указываем ФИО администратора базы или юзера с полными правами. Также указываем пароль.

Важно! Формат заполнения строки Пользователь должен быть «Фамилия И.О.» (Иванов И.И.) без вспомогательных знаков

После указания данных сохраняем внесенную информацию.

Далее включаем синхронизацию. Она нужна, чтобы наш бот «подружился» с Енотом. И это завершающий штрих в настройке бота.

 

Настройки записываем и закрываем. Наш бот настроен и готов к работе!

 

Важно! Мы подготовили небольшое видео по настройке телеграм-бота. Если у вас возникнут сложности — рекомендуем ознакомиться с ним: https://youtu.be/MsoaYaYm1uY

Версия для печати


Top