В версии Енота 4.0.16.105 обновили механизм работы уведомлений в мессенджерах:

• добавили гибкие настройки шаблонов;
• можно отправлять сообщения после приема пациента.

Как настроить?

Шаг 1. Откройте настройки интеграции и снимите бегунок с «Используется».

Шаг 2. Настройка  шаблонов сообщений. Теперь для каждого события можно использовать свой шаблон, например, для подтверждения записи один шаблон, а для сбора обратной связи — другой.

• Перейдите в раздел «Виды предварительной записи«.
• Настройте соответствие шаблонов сообщений и времени их отправки.
• Все настройки теперь находятся в отдельной таблице.

Шаг 3. Новые возможности

• Установка времени отправки для каждого шаблона. Время отправки для вариантов «До события» и «После события» обязательны к заполнению.
• Отправка сообщений после приема пациента.

⚠️Сообщение после приема отправляется только после изменения статуса приема на «Завершен» (иконка с дверью  в статусе)

Шаг 4.  Удаление дубликатов шаблонов

После обновления могут быть дублирующие строки в шаблонах. Это приведет к повторной отправке одного и того же сообщения.

Что делать?

• Откройте таблицу настроек шаблонов
• Проверьте: если указан один и тот же шаблон для конкретного подразделения, и для пустого поля «Клиника», это приведет к задвоению сообщения.
• Удалите лишнюю строку и оставьте одну корректную запись.

📌Пример:

Шаблон «Вакцинация» указан и для Основного подразделения, и для всех клиник (пустое поле). В этом случае пациент получит два одинаковых сообщения. Чтобы этого избежать, удалите лишнюю строку.

Шаг 5. Настройка для нескольких филиалов

Если в вашей организации несколько филиалов, и у каждого — свой номер телефона, выполните следующие шаги:

• Создайте отдельный проект в Телетайп для каждого филиала.
• Укажите соответствующий номер телефона в настройках каждого филиала.

Шаг 6. После всех настроек необходимо снова открыть настройки интеграции и активировать ее, нажав бегунок “Использовать” (см.п.1)

Готово! Теперь ваши сообщения будут отправляться в нужное время и в нужное место.