Бонусы «зачисляются» на бонусную карту клиента в момент оплаты. Все условия начисления и расчета бонусами настраиваются владельцами клиник и аптек в программе Е-нот в разделе Маркетинг.Размер начисления бонуса определяется, как процент от суммы сделанной покупки.

Сумма начисления бонусов может считаться от общей суммы покупки, или от суммы покупки номенклатуры из определенного сегмента товаров и услуг.

Например: при покупке товаров на сумму 1000 руб. покупатель получает 3% бонуса, (то есть — 30 руб). При увеличении суммы покупок может расти и процент начисления бонуса (от 5000 руб. — 5% и так далее).

Процент начисления бонусов может определяется в зависимости от объема всех ранее совершенных покупок (накопительная скидка), либо от суммы текущей покупки. Второй вариант мотивирует Клиента совершить в текущий момент покупку на как можно большую сумму.

Например: При покупке на сумму до 5000руб процент начисления бонусов 2%, а от 5000 и выше 5%. Клиент взял товара на сумму 4900р. (то есть на карту ему вернется 98 бонусов), а если он возьмет еще чего-нибудь на 100р то на карту уже зачислится не 100р (это 2%), а 250р (5%). На Клиента это действует очень соблазнительно, и в большинстве случаев такой ход срабатывает — Клиенты добирают товары до нужной суммы. Для Клиник и аптек такой способ позволяет продавать различную мелочь, которая не пользуется большим спросом.

В программе Е-нот есть возможность организовать бонусные программы разных уровней, и напечатать под них разные карточки (либо перевести уже существующие карточки на новые условия), которые различаются условиями начисления и использования бонусов.

Использование бонусной системы возможно как в розничной торговле (Чек ККМ) так и при расчете клиента за посещение (Врачебные  чеки)

Сегменты номенклатуры

Шаг 1.

Создаем и описываем сегмент номенклатуры, на продажу которой будут начисляться бонусы (Рис.3).

Рис.3 Добавляем группу или отдельную номенклатуру при продаже которой будет начисляться бонус

В данном примере бонусы будут начисляться только при продаже номенклатуры из групп Товары и Услуги. (Это папки в Каталоге номенклатуры).

Скидки наценки

Шаг 2.

Описываем скидку. Вносим ее наименование, условия, например:

Если сумма документа (чека) не менее 0 руб. и покупатель предъявит карточку вида ДК:Бонусная, то покупатель получит начисление на бонусный счет, соответствующее скидке 3% на номенклатуру сегмента “для Бонусной” (Рис.4).

Рис.4 Образец описания скидки

Маркетинговая акция

Шаг 3.

Создаем Маркетинговую акцию.  Вносим ее наименование, период действия и клиники, на которые будет распространяться программа (Рис.5).

Обратите внимание! Акция начинает действовать со следующего дня!!!

Рис.5 Создаем Маркетинговую акцию и заполняем необходимые данные

Сканирование дисконтной карты покупателя показывает в чеке — сколько бонусов на ней накоплено. При расчете за покупку бонусы можно использовать полностью или частично с доплатой наличными и безналичными деньгами. Продавец в чеке «списывает» нужное количество бонусов в счет оплаты.

Каталог дисконтных карт

Прописываем дисконтную карту.

Дисконтные карты прописываются вручную в каталоге дисконтных карт (Рис.6).

Рис.6 Прописываем дисконтную карту

Можно указать владельца при желании, тогда карту можно будет искать по владельцу тоже.

Как работает дисконтная карта.

Вы выдаете карту клиенту и при оплате он ее предъявляет. Кассир сканирует карту и программа ее опознает и подтягивает в чек. Также в поиске товаров на рабочем столе Кассира можно ввести штрихкод с карты вручную (Рис.7)

Рис.7 Сканируем карту либо вводим штрих код вручную

и программа его опознает (Если карта прописана!!!) (Рис.8).

Рис.8 Карта опознана программой

На товары/услуги в чеке, соответствующие Сегменту номенклатуры для Бонусной скидки, на бонусный счет дисконтной карты начисляется 3% скидка в виде баллов. Начисление происходит ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.

При следующей покупке, после проведения этой дисконтной карты, в момент оплаты будут видны бонусы (накопленные ранее). Клиент может зачесть их в счет  оплаты (Рис.9).

Рис.9 При проедении дисконтной карты бонусы будут видны и могут зачитываться в счет оплаты

Как настроить срок действия бонусов

Перейдите в раздел  «Маркетинг» -> «Дисконтный клуб» — документ «Ограничение срока действия бонусов» — Создать.  С помощью кнопки «Добавить» введите Вид карты, и срок на который бонусы будут действительны (Рис.10). Нажмите «Провести и закрыть». Бонусы, не использованные в указанный период начиная с момента их начисления, буду списаны по окончании указанного срока действия.

Рис. 10 Ограничение срока действия бонусов

Как просмотреть карты, срок действия бонусов по которым заканчивается.

Чтобы просмотреть карты, по которым заканчивается срок действия бонусов зайдите в раздел отчетов «Взаиморасчеты» и выберите отчет «»Карты с бонусами в группе риска»   В поле Количество дней выберите период (… дней вперед) за который хотите просмотреть информацию. Нажмите «Сформировать»

Версия для печати