Е-mail рассылка, как организовать


Назад к оглавлению энциклопедии

Е-mail рассылка

В программе Енот Вы можете осуществлять рассылку электронных писем клиентам от имени клиники имея регистрацию на любом почтовом сервере (mail.ru, yandex.ru, ukr.net и др.).

Важно! В настройках почтового сервера должно стоять разрешение на доступ к Вашему почтовому ящику с помощью почтовых клиентов IMAP и SMTP/POP3.

Настраиваем учетную запись электронной почты

Чтобы рассылать письма по е-mail необходимо настроить учетную запись Вашей электронной почты от имени, которой будут отправляться письма. Для этого заходим в раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты (Рис.1):

Рис.1 Раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты

Рис.1 Раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты

Откроется окно, где нажимаем на кнопку «Создать» и на экране появится форма «Создание учетной записи электронной почты», в которой указываем адрес эл. почты, пароль, для чего будет использоваться данная учетная запись (для отправки или получения писем или же для хранения отправленных), также указывается имя отправителя (это может быть как имя конкретного работника клиники или же можно указать название клиники) (Рис.2):

Рис. 2 Создаем учетную запись электронной почты

Рис. 2 Создаем учетную запись электронной почты

Еще здесь выбираются параметры подключения (рекомендуется выбирать автоматическое подключение). После внесения всех данных нажимаем «Создать». Будет выполнена проверка настроек учетной записи.

Важно! Эту настройку нужно сделать один раз!

 

Sendpulse

В учетных записях электронной почты добавлена возможность использования сервиса Sendpulse. Почта Sendpulse работает по аналогии с обычными почтовыми ящиками для отправки писем клиентам и авто рассылки готовых анализов из Енота. Для рассылки с использованием модуля Sendpulse в окне создания учетной записи устанавливается соответствующая галочка (Рис.3):

Рис.3 Настройка почты Sendpulse

Рис.3 Настройка почты Sendpulse

Обратите внимание! Чтобы работать с сервисом Sendpulse, нужен личный кабинет. То есть, предварительно нужно зарегестрироваться на сайте Sendpulse, после чего будет доступна работа с сервисом.
Адрес для регистрации: //sendpulse.ua/integrations/api/bulk-email

После установки галочки  появятся обязательные для заполнения и настройки поля: адрес эл.почты, ID, Secret. Эти данные были получены при регистрации и просмотреть их можно  в личном кабинете на сайте: //login.sendpulse.com/

Введенные параметры: ID, Secret в дальнейшем можно изменить в форме редактирования в  учетной записи (Рис.4):

Рис.4 Форма редактирования sendpuulse

Рис.4 Форма редактирования sendpuulse

При изменении, как и при создании, будет проверяться корректность введенных данных путем запроса в личный кабинет для получения ключа. Таким образом, если введены некорректные данные в поля ID или Secret, изменения не будут применены, а также будет выдано сообщение об ошибке.

Обратите внимание! Адрес электронной почты не доступен для изменения.

При использовании сервиса Sendpulse рассылка выполняется стандартным образом. Обработка рассылки автоматически будет использовать данный сервис для отправки писем.

Создаем письма для е-mail рассылки

Когда учетная запись электронной почты настроена, можно приступать к созданию самого письма. Заходим в раздел Маркетинг -> Рассылки -> Создать (Рис.5):

Рис.5 Раздел Маркетинг -> Рассылки

Рис.5 Раздел Маркетинг -> Рассылки

Откроется окно, в котором выбираем вид рассылки, указываем дату, на которую она запланирована, добавляем тему и текст письма, а если нужно, можно добавить дополнительные файлы (Рис.6):

Рис.6 Заполняем письмо

Рис.6 Заполняем письмо

Дальше нажимаем «Сохранить документ». После сохранения документа, переходим к отбору клиентов для рассылки писем. Для этого открываем вкладку «Получатели» — «Отбор клиентов» после чего выбираем параметры отбора  — отмечаем галочками параметры по которым будет формироваться подбор и жмем «Применить настройки»  (Рис.7):

К примеру,  нужно выполнить рассылку сообщений клиентам, которые впервые пришли в  клинику в текущем месяце и их животные еще не были вылечены  (находятся на лечении) — при таких условиях в отборе указывается   «Дней с момента регистрации» и «Результат лечения»(Рис.8):

Рис.8 Пример отбора клиентов

Рис.8 Пример отбора клиентов

Отбор получателей так же можно сделать по «Группе рассылки» — т.е если  уже был сделан отбор получателей  для отправки писем, есть возможность не делать отбор клиентов заново, а заполнить получателей  ранее созданной группой (Рис. 9):

Рис.9 Заполнение получателей по группе рассылки

Рис.9 Заполнение получателей по группе рассылки

При создании  рассылки нужно учесть то, хочет ли клиент получать письма от клиники. Таким образом можно добавить отбор, исключающий  из списка клиентов, которые отказались от рассылки —  для этого добавляется отбор «Рассылка разрешена — Да/Нет» (Рис.10):

Рис.10Отбор клиентов по параметру "Разрешена рассылка - Да/Нет"

Рис.10 Отбор клиентов по параметру «Разрешена рассылка — Да/Нет»

Обратите внимание! Запрет/разрешение на рассылку настраивается в карте клиента в поле с контактной информацией

При наличии нескольких эл. адресов можно применить отбор по «Типу» и «Виду» контактной информации клиента. К примеру, отправка только на личный адрес электронной почты (Рис. 11):

Рис.11 Отбор по типу и виду контактной информации

Рис.11 Отбор по типу и виду контактной информации

После настроек отбора получателей обязательно нужно «Выполнить регистрацию», только после выполнения регистрации в списке отобразятся клиенты, которым будет назначена рассылка  сообщений (Рис.12):

Рис.12 Выполнения регистрации получателей рассылки

Рис.12 Выполнения регистрации получателей рассылки

Готовый список клиентов  есть возможность сохранить на компьютер в виде документа. Для этого нажимаем кнопку «Еще» — «Вывести список» (Рис. 13):

Рис.13 Выводим список получателей

Рис.13 Выводим список получателей

Обратите внимание! Для вывода списка пользователю необходимы права на вывод контактных данных из справочника Рассылки:

При отсутствии прав кнопка «Вывести список» будет не видна пользователю .

Галочками установить какие колонки будут выводится в список (Рис. 14):

Рис.14 Отмечаем какие колонки будут выведены в список

Рис.14 Отмечаем какие колонки будут выведены в список

Получаем таблицу, для сохранения списка нажимаем на панели кнопку с изображением дискеты «Сохранить как» (Рис. 15):

Рис.15 Сохранения списка получателей из рассылки

Рис.15 Сохранения списка получателей из рассылки

Или выводим список на печать (Рис. 16):

Рис.16 Печать списка получателей рассылки

Рис.16 Печать списка получателей рассылки

Отправка писем через e-mail сервис

После регистрации, письма попадают в очередь на отправку. Чтобы увидеть эту очередь и сделать рассылку эл. писем переходим в разделе МаркетингРассылка сообщений (Рис.17):

Рис.17 Сервис отправки писем

Рис.17 Сервис отправки писем

Выбираем вкладку е-mail рассылка (Рис. 18). Тут будет список писем ожидающих отправки. Для их отправки указываем отправителя и жмем кнопку «Отправить письмо». Начнется рассылка писем клиентам.

Рис.18 Отправка писем по рассылке

Рис.18 Отправка писем по рассылке

Если по какой-то причине некоторым клиентам не нужно отправлять письмо, либо был указан не правильный электронный адрес клиента, такое письмо можно удалить непосредственно из очереди. Для этого выделяем нужную запись, нажимаем  правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выбираем «Удалить письмо из очереди » (Рис.19):

Рис.19 Удаление получателя из очереди отправки

Рис.19 Удаление получателя из очереди отправки

Вся история отправленных писем, в том числе и приложенные файли (картинки) будут отображены при просмотре карты  животного (Рис. 20):

Рис.20 Отображения е-mail письма в карте животного

Рис.20 Отображения е-mail письма в карте животного

Дополнительный редактор  e-mai рассылок

В формах шаблонов электронных писем, рассылок e-mail, и в форме отправки отдельного письма появилась возможность выбора двух режимов редактирования текста письма — текст HTML (обычный визуальный редактор) и «Разметка HTML» (Рис.21):

Рис.21 Редакторы письма

Рис.21 Редакторы письма

Обратите внимание! На данный момент поддерживается загрузка HTML только текстов в кодировке UTF-8.

Галочка — «Без обработки текста» (Рис.22): используется для отправки письма с картинками и ссылками.

Рис.22 Настройка "Без обработки текста"

Рис.22 Настройка «Без обработки текста

 

Версия для печати


Top