Оглавление

Общая информация

Работа системы взаимодействия построена на клиент-серверном обмене данными между системой «1С:Предприятие» и сервером системы взаимодействия. Для того чтобы начать использовать систему взаимодействия, необходимо зарегистрировать информационную базу в сервисе системы. Если в информационной базе включено разделение данных, то под термином «информационная база» понимается конкретная область данных. Каждую область данных необходимо отдельно регистрировать в сервисе системы взаимодействия.

Во время регистрации информационной базе в сервисе создается (и сохраняется) следующая информация:

● Уникальный идентификатор информационной базы в сервисе. Этот идентификатор сохраняется как в самой информационной базе, так на сервере системы взаимодействия. Этот идентификатор нельзя получить и установить самостоятельно.

● Криптографические ключи, которые используются для обеспечения безопасной передачи сообщений между клиентской и серверной частями системы взаимодействия. Эти ключи хранятся как в информационной базе, так и на сервере системы взаимодействия.

● В сервисе также сохраняется имя регистрируемой информационной базы и адрес электронной почты, который используется при регистрации информационной базы. Адрес электронной почты, который используется при регистрации информационной базы в сервисе, будет олицетворять абонента сервиса. Один абонент сервиса может зарегистрировать несколько информационных баз.

Для того чтобы прекратить работу системы взаимодействия, необходимо выполнить отмену регистрации информационной базы в сервисе. В этом случае в информационной базе удаляются криптографические ключи, используемые для обеспечения обмена и, как следствие, обмен сообщениями становится невозможным. Однако при повторной регистрации той же информационной базы будет создана новая пара ключей. В результате обмен сообщениями будет восстановлен и станет доступна вся история сообщений. Для корректного восстановления обмена сообщениями важно, чтобы у информационной базы остался неизменным уникальный идентификатор этой базы в сервисе. Если это правило нарушено – восстановить доступ к истории сообщений будет невозможно. Для переноса данных регистрации между информационными базами предназначены методы ПолучитьДанныеРегистрацииИнформационнойБазы()/УстановитьДанныеРегистрацииИнформационнойБазы(). Эти методы оперируют специальным объектом (ДанныеРегистрацииИнфорационнойБазыСИстемыВзаимодействия), который может быть передан между различными информационными базами, например, с помощью Web-сервиса.

В обмене участвуют только те пользователи, которые зарегистрированы в качестве пользователей информационной базы. Для каждого пользователя информационной базы создается парный пользователь в системе взаимодействия. Создание такого пользователя выполняется при первой авторизации пользователя информационной базы после регистрации этой базы в сервере системы взаимодействия. Идентификация пользователя выполняется по уникальному идентификатору пользователя информационной базы системы «1С:Предприятие». Синхронизация списка пользователей (кроме создания парного пользователя) не поддерживается как автоматически, так и с помощью программного доступа.

Таким образом, обмен сообщениями возможен только между теми пользователями, которые зарегистрированы в сервере системы взаимодействия. Более того, для отправки сообщения можно выбрать только того пользователя, который зарегистрирован в сервисе системы взаимодействия.

Настройка системы взаимодействия

Для того, чтобы включить систему взаимодействия и зарегистрировать в ней базу, нужно зайти в меню Настройки — Подключаемое оборудование — выбрать закладку «Система взаимодействия«.

После ввода действующего адреса электронной почты и нажатия кнопки «Получить код подтверждения» необходимо дождаться письма подобного вида.

После нажатия кнопки «Зарегистрировать«, если все сделано правильно, в программе выйдет сообщение о подтверждении регистрации.

Обсуждения

Система взаимодействия предоставляет пользователям одной информационной базы возможность участвовать в обсуждениях. Обсуждения могут быть двух видов:

контекстное обсуждение — обмен текстовыми сообщениями привязан к объекту в приложении. Например, обсуждение документа или описания товара. Контекстные обсуждения отображаются в форме объекта информационной базы.
неконтекстное обсуждение — обмен текстовыми сообщениями не привязан к какому-либо объекту в приложении. Неконтекстные обсуждения отображаются на панели Обсуждения.

Функционал обсуждений «1С: Предприятия 8» доступен в тонком клиенте, веб-клиенте, и в управляемом режиме работы толстого клиента.

СОВЕТ. Для удобства работы целесообразно включить показан панели открытых (в главной панели команда Сервис и настройки — Настройки — Настройка панелей).

Неконтекстные обсуждения

Пользователь может создать любое количество неконтекстных обсуждений.

Такие обсуждения отображаются на закладке Обсуждения и доступны только пользователям — участникам обсуждения. Количество участников обсуждения не ограничено.

Участники обсуждения

Неконтекстные обсуждения могут иметь любое количество участников. При создании обсуждения его участниками является пользователь, создавший обсуждение, и те пользователи, которых он указал при создании обсуждения. В дальнейшем любой участник обсуждения может:

просматривать сообщения обсуждения и получать на них ссылки;
добавлять сообщения в обсуждение, прикреплять файлы к своим сообщениям;
изменить название (тему) обсуждения;
добавить новых участников обсуждения (любых пользователей информационной базы);
покинуть обсуждение.

Чтобы просмотреть список участников, следует использовать кнопку Участники обсуждения.

Если обсуждение покидает один участник, то обсуждение уничтожается.

ПРИМЕЧАНИЕ. В качестве участников обсуждения можно добавить только тех пользователей, которые работали с информационной базой после ее регистрации на сервере взаимодействия.

Основная форма обсуждений

Неконтекстные обсуждения отображаются в форме Обсуждения. Вывести эту форму можно:

Нажав кнопку Оповещения в панели инструментов и выбрав в выведенной панели Оповещения команду Обсуждения.

Команда «Обсуждения» в панели «Оповещения»

2. Нажав закладку Обсуждения в панели открытых:

Закладка «Обсуждения» в панели открытых

В основной форме Обсуждения:

слева выводится список обсуждений, в которых участвует пользователь. Обсуждения, в которых имеются непросмотренные сообщения, отображаются полужирным шрифтом. Выбранное обсуждение в списке выделяется серым фоном;
справа выводятся сообщения выбранного в списке обсуждения.

Основная форма Обсуждения

ПРИМЕЧАНИЕ. В списке обсуждений показываются все неконтекстные обсуждения, по которым для пользователя есть уведомления. Если таких обсуждений меньше 50, то список дополняется неконтекстными обсуждениями, в которых пользователь является участником и по которым для пользователя нет уведомлений. Эти обсуждения добавляются в список в порядке убывания даты последнего сообщения в обсуждении, пока размер списка не достигнет 50 элементов.

Список обсуждений

Список обсуждений выводится в левой части формы Обсуждения. При просмотре списка обсуждений пользователь может:

Выбрать обсуждение в списке, щелкнув по его названию (теме) мышью.
Создать новое обсуждение.
Искать обсуждение.
Настроить параметры отправки сообщений и звуковых уведомлений.

Создание нового неконтекстного обсуждения

Для создания нового неконтекстного обсуждения нужно в основной форме обсуждений над списком обсуждений нажать кнопку Новое обсуждение.

Создание неконтекстного обсуждения

В выведенной панели Новое обсуждение следует:

Указать тему обсуждения (она будет выводиться в списке обсуждений);
Выбрать участников обсуждения. Чтобы добавить участника обсуждения, нужно ввести под надписью Участники фрагмент имени пользователи и затем выбрать мышью подходящего пользователя.
После добавления всех участников обсуждения нажать кнопку ОК.

Добавление участников неконтекстного обсуждения

Получать и отправлять сообщения в созданном обсуждении смогут только участники. Чтобы отправить сообщение, введите текст в форме обсуждения и нажмите клавишу Enter. Чтобы отправить сообщение, введите текст в форме обсуждения и нажмите клавишу Enter. В тексте сообщения можно использовать смайлики. Перечень смайликов приводится во встроенной справке.

Все неконтекстные обсуждения доступны на закладке Обсуждения панели открытых. Также пользователь может перейти к обсуждению из центра оповещений (выбрав команду Обсуждения).

Поиск обсуждения

Для поиска обсуждения в списке обсуждений нужно ввести искомую строку символов в поле поиска над этим списком.

Поиск обсуждения

В результатах поиска отображаются все неконтекстные обсуждения, в которых пользователь является участником и заголовок (тема) которых содержит введенную строку символов. Поиск выполняется на стороне сервера системы взаимодействия.

Настройка обсуждений

В нижней части формы Обсуждения расположена кнопка Настройки, нажатие которой вызывает диалог настройки параметров обсуждений.

Вызов настроек обсуждения

В диалоге настраивается сочетание клавиш для отправки сообщений в обсуждениях (Отправлять сообщения), использование звуковых уведомлений (Звуковые уведомления) и получение оповещений при закрытом приложении (Оповещения при закрытым клиентском приложении). Для получения оповещений при закрытом приложении потребуется дополнительно установить и запустить программу «1С: Предприятие — оповещения и запуск». Запустить установку программы можно нажатием ссылки установить в диалоге настроек. Если оповещения включены, дополнительно можно изменить наименование, с которым

Настройки обсуждений

Если включены, звуковые уведомления будут возникать при получении оповещения о новом сообщении,
входящем звонке, ожидании ответа при видеозвонке, а также при окончании видеозвонка.
В поле Наименование приложение можно отредактировать наименование приложения, который будет

отображаться в программе 1С:Предприятие – оповещения и запуск.
Для сохранения настроек следует нажать OK.

Список сообщений неконтекстного обсуждения

Для вывода списка сообщений неконтекстного обсуждения следует:
1. Открыть форму Обсуждения.
2. Выбрать нужное обсуждение в списке обсуждений (в левой части формы Обсуждения).
Список сообщений выбранного обсуждения отображается в правой части формы Обсуждения.

Формат списка сообщений

В верхней части списка сообщений показаны:
● тема обсуждения;
● кнопки для выполнения различных действий

Сообщения обсуждения

Ниже выводятся сообщения обсуждения. Сообщения сгруппированы по датам и выводятся порциями по 50
сообщений.
Если в списке показаны не все сообщения, то над списком отображается гиперссылка Показать еще, при
нажатии которой подгружаются предыдущие 50 сообщений.
Сообщения других участников обсуждения отличаются от сообщений текущего пользователя:
● именем пользователя перед текстом сообщения;
● аватаром (картинкой) слева от текста сообщения. Кружок рядом с аватаром отображает текущий статус
пользователя (Подробнее см раздел «».

Добавление сообщения

Чтобы добавить сообщение в неконтекстное обсуждение, нужно:
1. Ввести текст сообщения под пунктирной линией, выведенной под сообщениями обсуждения. Чтобы
добавить вложение в сообщение, нажмите кнопку Прикрепить файл и выберите один или несколько файлов,
после чего нажмите кнопку Открыть.

Размер загружаемых файлов и суммарные размеры загружаемых и
получаемых файлов могут быть ограничены на сервере системы взаимодействия.

Обратите внимание! В настоящий момент:

Размер передаваемого файла – не более 100 Мб.

Хранение переданных файлов:

объем – не более 100 Мб;

срок хранения – не более 1 месяца.

Объем передачи файлов по сети (загрузка и выгрузка) – не более 1 Гб в месяц.

В дальнейшем указанные лимиты могут быть изменены.

Чтобы удалить вложение из сообщения, нажмите среднюю кнопку мыши или кнопку X у вложения.

Поддерживается возможность вставки изображения из буфера обмена (для этого в поле ввода сообщения
нажмите Ctrl + V).

2. Нажать клавишу Enter или кнопку Отправить.

Добавление сообщения в обсуждение

СОВЕТ. Для переноса строки в тексте сообщения следует использовать сочетание клавиш Shift + Enter

Поиск сообщений в обсуждении

При просмотре списка сообщений неконтекстного обсуждения можно искать сообщения, содержащие заданную
строку символов. Для этого следует нажать кнопку Поиск по обсуждению (или клавиши Ctrl + F) и ввести
искомую строку символов. В списке сообщений будут выделены найденные строки. Поиск выполняется на
стороне клиентского приложения.

Поиск по обсуждению

В строке поиска можно указать несколько искомых строк символов, разделив их пробелами. При этом
найденный текст будет выделен только в тех сообщениях, в которых имеются все указанные искомые строки.
С помощью кнопок Найти следующий (треугольник вниз) и Найти предыдущий (треугольник вверх),
расположенных справа от строки поиска, можно перемещаться по результатам поиска. При перемещении
выполняется подгрузка сообщений, если это необходимо.
Для отмены подсвечивания результатов поиска надо нажать клавишу Esc или кнопку Отменить поиск справа от
строки поиска.

Кнопки для перемещения по результатам поиска и отмены поиска

Настройка оповещений

Если пользователь желает «быть в курсе» неконтекстного обсуждения, он может включить получение оповещений о новых сообщениях в обсуждении. Для этого ему нужно использовать команду Оповещать о новых сообщениях в правом верхнем углу панели обсуждения.

Для неконтекстного обсуждения включены оповещения

Доступны следующие режимы:
● Оповещать о новых сообщениях – оповещения будут приходить и отображаться на экране пользователя, в
списке оповещений агента клиентского приложения, а также в виде push-уведомления (при работе в
мобильной версии).
● Не оповещать о новых сообщениях – оповещения из текущего обсуждения приходить не будут.
Если включен режим Не беспокоить, оповещения не будут отображаться на экране, а будут сохраняться в
Центре оповещений.

Другие действия

При просмотре списка сообщений неконтекстного обсуждения пользователь может выполнить следующие
действия:

Изменить свое сообщение (В контекстном меню сообщения команда Редактировать)
Изменить свое последнее сообщение (Нажать кнопку Стрелка вверх)
Искать выделенный текст сообщения в данных информационной базы (В контекстном меню выбрать команду) Искать везде (или использовать сочетание клавиш Alt + F))
Копировать выбранное сообщение или сообщения в буфер обмена (Выделить сообщение и в контекстном меню выбрать команду Копировать (или использовать сочетания клавиш Ctrl+ C или Ctrl + Ins))
Копировать ссылку из сообщения в буфер обмена (В контекстном меню гиперссылки выбрать команду Копировать ссылку)
Редактировать свое сообщение (В контекстном меню сообщения выбрать команду Редактировать)
Открыть прикрепленный файл (В контекстном меню ссылки на файл выбрать команду Открыть)
Сохранить прикрепленный файлы (В контекстном меню ссылки на файл выбрать команду Сохранить)
Удалить свое сообщение (В контекстном меню сообщения команда Удалить)
Видеозвонок (Нажать кнопку Видеозвонок или в списке участников нажать имя участника обсуждения и в выведенном окне нажать Видеозвонок)
Отобразить список участников (Нажать кнопку Участники обсуждения)
Получить информацию об участнике (В списке участников нажать мышью имя участника)
Добавить участников (В списке участников нажать кнопку Добавить участников)
Изменить тему обсуждения (Еще — Изменить тему… (или Изменить тему в контекстном меню списка
обсуждений)
Получить навигационную ссылку на обсуждение (только для неконтекстных обсуждений) (Нажать кнопку Получить ссылку (или вызвать команду Еще — Получить
ссылку…)
Получить навигационную ссылку на сообщение (В контекстном меню сообщения выбрать команду Получить ссылку…)
Покинуть обсуждение (Еще — Покинуть обсуждение)

Начало видеозвонка, добавление участников, и команда выхода из обсуждения недоступны, если участниками обсуждения являются все пользователи программы (Все).

Команды неконтекстного обсуждения

Контекстные обсуждения

Пользователи могут создавать обсуждения, относящиеся к документу, элементу списка или какому-либо иному объекту данных. Такая переписка будет отображаться в форме выбранного объекта для всех пользователей, у которых есть права доступа к объекту. Если переписка не отображается, чтобы перейти к обсуждению в форме объекта следует нажать ссылку Обсуждение.

Чтобы начать контекстное обсуждение, требуется выполнить следующие действия:

В заголовке формы объекта нажать кнопку Обсуждение.
В поле Кого оповестить выбрать пользователя или пользователей, который получит оповещение о сообщении. Поиск пользователя начинается при вводе в строке. Во всплывающем списке следует выбрать пользователя с помощью мыши.

Данный шаг следует повторить для каждого добавляемого пользователя. Чтобы удалить пользователя из списка получателей текущего сообщения, следует нажать среднюю кнопку мыши на его имени или кнопку Х.

При выборе элемента Никого не оповещать сообщение будет добавлено в обсуждение, но никому из пользователей не будет отправлено уведомление о нем.

Ввести текст в поле Сообщение и нажать клавишу Enter.
Чтобы добавить вложение в сообщение, нажмите кнопку Прикрепить файл и выберите один или несколько файлов, после чего нажмите кнопку Открыть. Размер загружаемых файлов и суммарные размеры загружаемых и получаемых файлов могут быть ограничены на сервере системы взаимодействия.
Чтобы удалить вложение из сообщения, нажмите среднюю кнопку мыши или кнопку X у вложения.
Поддерживается возможность вставки изображения из буфера обмена (для этого в поле ввода сообщения нажмите Ctrl + V).

При просмотре контекстного обсуждения можно искать сообщения, содержащие заданную строку, аналогично поиску в неконтекстном обсуждении (см. здесь).

Особенности контекстных обсуждений

Контекстные обсуждения:

отображаются в форме объекта информационной базы, к которому они относятся, а не в форме Обсуждения;

являются публичными — просматривать контекстное обсуждение и принимать в нем участие могут все пользователи, имеющие право на просмотр объекта информационной базы, к которому относится обсуждение.

Для объекта информационной базы может существовать только одно относящееся к нему обсуждение. Поэтому у контекстных обсуждений нет заголовка (темы), их не требуется создавать или выбирать из списка.

Команда «Обсуждение»

Для просмотра контекстного обсуждения нужно выбрать в форме объекта команду Обсуждение:

Команда «Обсуждение» в форме объекта

При выборе этой команды открывается панель контекстного обсуждения. В панели выводится список сообщений, относящихся к объекту, если они есть. Чтобы убрать панель контекстного обсуждения, нужно выбрать команду Обсуждение еще раз.

ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку для объекта предусмотрено только одно обсуждение, то задавать тему контекстного обсуждения, создавать или выбирать контекстное обсуждение не требуется.

Панель контекстного обсуждения

Добавление сообщения

Чтобы добавить сообщение в контекстное обсуждение, нужно:

Открыть панель контекстного обсуждения, нажав команду Обсуждение в форме объекта.
Если о сообщении нужно уведомить какого-либо пользователя, можно:

ввести в поле Кого оповестить фрагмент имени пользователя и затем выбрать пользователя из выведенного списка.

Выбор пользователя, которого нужно уведомить о сообщении

или нажать кнопку Ответить или Ответить всем в правом верхнем углу сообщения, чтобы ответить пользователям, указанным в заголовке этого сообщения (автору сообщения и пользователям, оповещенным о сообщении).

Кнопки «Ответить» и «Ответить всем»

Таким способом можно добавить любое количество пользователей, которых требуется уведомить о сообщении.
Над полем Кого оповестить выводятся таблички с именами пользователей, которые будут уведомлены о сообщении. Чтобы удалить получателя уведомления, нажмите среднюю кнопку мыши на его имени или кнопку Х.

Имена пользователей, которые будут уведомлены о сообщении

Затем следует ввести текст сообщения в поле Сообщение и нажмите кнопку Отправить или клавишу Enter.
В тексте сообщения можно использовать смайлики. Перечень смайликов доприводится во встроенной справке.

Сообщение появится в панели контекстного обсуждения.

Сообщение в панели контекстного обсуждения

Если при попытке отправить сообщение получатель не был указан, программа установит фокус ввода в поле Кого оповестить. После выбора получателя фокус установится в поле ввода сообщения.

Над текстом каждого сообщения в панели указано, кто автор сообщения и какие пользователи о нем должны быть уведомлены.

СОВЕТ. Для переноса строки в тексте сообщения следует использовать сочетание клавиш Shift + Enter

Поиск сообщений в обсуждении

При просмотре списка сообщений контекстного обсуждения можно искать сообщения, содержащие заданную строку символов или несколько строк символов. Это делается так же, как для неконтекстных обсуждений (см. раздел «Поиск сообщений в обсуждении»).

Настройка оповещений

Если пользователь желает «быть в курсе» контекстного обсуждения, он может включить получение оповещений о новых сообщениях в обсуждении. Для этого ему нужно использовать меню Еще в правом верхнем углу панели обсуждения.

Для контекстного обсуждения включены оповещения о новых сообщениях, адресованных текущему пользователю

Доступны следующие режимы:

Оповещать обо всех новых сообщениях – оповещения обо всех новых сообщениях будут приходить и отображаться на экране пользователя, в списке оповещений агента клиентского приложения, а также в виде push-уведомления (при работе в мобильной версии).

Оповещать только о новых сообщениях, адресованных мне – будут приходить только оповещения о сообщениях для текущего пользователя.

Если включен режим Не беспокоить, оповещения не будут отображаться на экране, а будут сохраняться в Центр оповещений.

Другие действия

При просмотре панели контекстного обсуждения пользователь может выполнить следующие действия:

Получить информацию о пользователе (Нажать мышью имя пользователя в верхней строке сообщения)

Изменить текст своего сообщения (В контекстном меню сообщения выбрать команду Редактировать)

Получить навигационную ссылку на сообщение (В контекстном меню сообщения выбрать команду Получить ссылку…)

Видеозвонок (Нажать кнопку Видеозвонок или нажать имя участника обсуждения и в выведенном окне нажать Видеозвонок)

Закрыть панель контекстного обсуждения (Выбрать команду Обсуждение)

Открыть прикрепленный файл (В контекстном меню ссылки на файл выбрать команду Открыть)
Сохранить прикрепленный файлы (В контекстном меню ссылки на файл выбрать команду Сохранить)

Выполнение действий при просмотре панели контекстного обсуждения

Видеозвонки

Если у пользователей подключены микрофон и/или веб-камера, в зависимости от настроек подключенного сервиса обсуждений, могут быть доступны аудио- и видеозвонки.

Для использования видеозвонков должны быть выполнены следующие требования.

Сервер взаимодействия должен разрешать видеозвонки для пользователей информационной базы.
Компьютеры пользователей — участников видеозвонка должны быть оснащены микрофонами. При наличии видеокамеры у участника видеозвонка обеспечивается показ изображения видеокамеры другому участнику видеозвонка.

Видеозвонки поддерживаются:

в тонком и толстом клиентах под управлением ОC Windows 7 и выше;
в тонком и толстом клиентах под управлением ОС macOS;
в браузере Google Chrome начиная с версии 52;
в браузере Mozilla Firefox.

В браузере Google Chrome видеозвонки поддерживаются только при доступе к информационной базе по защищенному (HTTPS) соединению.

ВНИМАНИЕ! При работе в терминальном режиме (RDP) видеозвонки не поддерживаются.

Начало видеозвонка

Чтобы начать видеозвонок, пользователь информационной базы может нажать в списке пользователей имя пользователя и в выведенном окне выбрать команду Начать видеозвонок:

Начало видеозвонка

Чтобы выполнить видеозвонок пользователю приложения, следует:

Выбрать команду Начать видеозвонок в панели неконтекстного обсуждения или нажать кнопку Начать видеозвонок в панели контекстного обсуждения.

Добавить участников видеозвонка. Если в выведенном окне Видеозвонок содержится имя нужного пользователя, установить флажок слева от него мышью. Если имени нужного пользователя в окне Видеозвонок нет, нужно ввести в поле Поиск фрагмент имени пользователя и затем выбрать мышью нужного пользователя.

Список участников видеозвонка

Если пользователь, которому адресован видеозвонок, работает с данной информационной базой, он увидит окно Входящий звонок и может либо принять видеозвонок, либо отказаться.

Окно «Входящий звонок»

В окне Входящий звонок показываются имя инициатора видеозвонка, его картинка (аватар), также может быть указана тема звонка — тема неконтекстного обсуждения или название документа, с которым связано контекстное обсуждение.

Если пользователь, которому адресован видеозвонок, в данный момент не работает с информационной базой, инициатор видеозвонка увидит окно с сообщением Пользователь не в сети. Чтобы закрыть это окно, следует нажать в нем кнопку Закрыть.

Пользователь, которому адресован видеозвонок, не работает с информационной базой

Если у пользователя, выполняющего звонок, или у вызываемого пользователя не подключен микрофон, то видеозвонок не осуществляется. При этом у вызываемого пользователя будет выдано оповещение с заголовком Пропущенный звонок.

Во время видеозвонка

Если пользователь принял видеозвонок, участникам отображается окно видеозвонка. В этом окне отображаются:

имя или имена других участников видеозвонка;
изображение с видеокамер других пользователей, а при ее отсутствии — картинка (аватар) другого участника видеозвонка;

в некоторых случаях может отображаться тема звонка — например, если видеозвонок был начат изобсуждения;

кнопки для управления режимами видеозвонка.

В общем случае окно видеозвонка имеет следующий вид:

Окно видеозвонка

Кнопки слева и справа от кнопки завершения звонка показывают режимы микрофона и видеокамеры:

При наличии проблем с подключением микрофона или видеокамеры на компьютере пользователя, выполняющего видеозвонок, кнопки примут следующий вид:

Участник видеозвонка может выполнять следующие действия:

Добавить или удалить участников (Нажать кнопку Пригласить участников. Откроется окно со списком участников видеозвонка. (Подробнее о работе со списком участников см

раздел «Участники видеозвонка» здесь)).

Перейти к обсуждению, из которого начат видеозвонок или открыть объект контекста (Нажать кнопку Перейти к обсуждению)

Открыть окно видеозвонка на полный экран (Нажать кнопку Развернуть на весь экран.)
Чтобы вернуться к отображению окна видеозвонка по умолчанию, следует нажать кнопку Выйти из полноэкранного режима или нажать клавишу Esc.

Начать демонстрацию экрана (Нажать кнопку Начать показ экрана).
Чтобы завершить показ экрана, следует в меню заголовка приложения выбрать команду Видеозвонок – Завершить показ экрана
Завершить видеозвонок (Нажать кнопку Завершить звонок)
Выключить или включить микрофон (Нажать кнопку с изображением микрофона)
Выключить или включить видеокамеру (Нажать кнопку с изображением видеокамеры)

Если качество соединения недостаточно для отображения видео, в левом верхнем углу изображения видеокамеры будет показан индикатор качества видеопотока:

Участники видеозвонка

Участников можно добавить в начале и во время видеозвонка (команда Пригласить участников).

Список участников видеозвонка

Чтобы добавить участника обсуждения, нужно выполнить следующие действия:

Ввести в поле Поиск фрагмент имени пользователя и затем выбрать мышью подходящего пользователя.
Установить флажок напротив имени пользователя. Если видеозвонок начинается из обсуждения, следует установить флажки напротив всех участников обсуждения, с которыми требуется начать видеозвонок.

Если пользователь не в сети, можно удалить его из видеозвонка, сняв флажок напротив его имени в списке.

ПРИМЕЧАНИЕ. Максимальное количество участников устанавливается на сервере системы взаимодействия.

Компактный режим

Во время видеозвонка можно уменьшить окно, в котором выполняется звонок. Для перехода в компактный режим нажмите кнопку Компактный режим

Компактный режим видеозвонка (курсор на окне)

В этом режиме не отображается видео с камеры пользователя и «плитки» других участников (если участников больше 2). Кнопки управления видеозвонком отображаются, только если курсор располагается внутри окна.
Если в видеозвонке больше 2 участников, при нажатии левой кнопки мыши на изображении текущего участника выполняется переход к видео следующего участника.

Если собеседник включил демонстрацию экрана, то в верхнем левом углу окна отображается специальный значок.

Для выхода из компактного режима нажмите кнопку Восстановить.

1С:Предприятие – оповещения и запуск

Если приложение подключено к серверу взаимодействия, то для пользователей предусмотрена возможность получать оповещения, когда клиентское приложение закрыто.

Для использования данной возможности требуется установка программы «1С:Предприятие – оповещения и запуск».

Установка программы

Чтобы установить программу «1С:Предприятие – оповещения и запуск», следует выполнить следующие действия:

На форме Обсуждения нажать кнопку Настройки внизу списка обсуждений.
В появившемся окне, в группе Оповещения при закрытом клиентском приложении нажать ссылку установить.

Настройки обсуждений — программа «1С:Предприятие – оповещения и запуск» не установлена.

В диалоге установки программы выберите требуемые компоненты и параметры.

Установка программы «1С:Предприятие – оповещения и запуск». Выбор компонентов

По умолчанию, программа установки предложит установить расширения для работы с веб-клиентом в браузерах Chrome, Firefox и Internet Explorer.

Если какой-либо компонент устанавливать нет необходимости, флажок в его строке можно отключить.

При нажатии кнопки Установить начнется процесс установки:

создаются необходимые каталоги;
копируются файлы выбранных компонентов;
в группе меню 1С Предприятие 8 – Дополнительно создается ярлык для запуска 1С Предприятие – оповещения и запуск.

4. На следующем шаге после нажатии кнопки Готово установка будет завершена.

«1С:Предприятие – оповещения и запуск». Завершение установки

Если установлен флажок Запустить приложение, то установленная программа будет запущена.

Работа с программой

При нажатии на значок «1С:Предприятие – оповещения и запуск» откроется меню:

«1С:Предприятие — оповещения и запуск»

При выборе команды 1С:Предприятие откроется диалог запуска «1С:Предприятия» со списком информационных баз.

Ниже отображается список приложений, для которых используется программа. Слева в строке наименования приложения отображается количество непрочитанных оповещений. При нажатии левой кнопки мыши, открывается выбранное приложение.

С помощью подменю Настройка оповещений можно временно отключить отображение оповещений. При этом приложение остается зарегистрированным в списке «1С:Предприятие – оповещения и запуск»:

для конкретного приложения – для этого требуется снять флажок напротив выбранного приложения,
для всех подключенных приложений – для этого требуется снять флажок Показывать оповещения.

С помощью подменю Отключение приложений можно отключить работу оповещения при закрытом клиентском приложении (аналог значения Выключены в параметре Оповещения при закрытом клиентском приложении настроек обсуждений). Чтобы отключить приложение, выберите его в списке подменю.

Недоступность сервера системы взаимодействия

Если сервер системы взаимодействия недоступен (например, из-за его неработоспособности или проблем с компьютерной сетью), то при попытках использования элементов интерфейса информационной базы, связанных с системой взаимодействия, выводится окно с сообщением, что соединение с сервером системы взаимодействия отсутствует.

Окно сообщения о недоступности сервере системы взаимодействия.

Кроме того, закладка Обсуждения в панели открытых помечается красным треугольником:

Вид закладки «Обсуждения» при недоступности сервера системы взаимодействия