Отказ от посещения. Как проанализировать причины отказов


Назад к оглавлению энциклопедии

Для того, чтобы посмотреть, сколько было отказов от предварительной записи и проанализировать причины отказов, в программе реализован специальный отчет.

Отчет “Отказы от предварительной записи”

Для того, чтобы сформировать отчет открываем раздел Регистратура -> Отчеты для регистратуры (Рис.1).

Рис.1 Открываем раздел Регистратура -> Отчеты для регистратуры

Рис.1 Открываем раздел Регистратура -> Отчеты для регистратуры

В открывшемся списке отчетов выбираем “Отказы от предварительной записи” (Рис.2).

Внимание! Вы сможете воспользоваться этим отчетом, если для Вашего набора прав — он доступен.

Рис.2 Выбираем отчет "Отказы от предварительной записи"

Рис.2 Выбираем отчет “Отказы от предварительной записи”

В открывшейся форме отчета указываем нужный период расчета и нажимаем кнопку “Сформировать”. После чего получаем готовый отчет за заданный период (Рис.3).

Рис.3 Указываем период расчета и нажимаем "Сформировать"

Рис.3 Указываем период расчета и нажимаем “Сформировать”

 

В колонках отчета отражаются данные:

Причина отказа – предопределенное значение, указываемое при оформлении отказа (выбирается один из нескольких предложенных вариантов);

Дата отказа – дата и время, по указанному значению отказа,  когда клиент сообщил об отказе от предварительной записи на прием;

Предварительная запись. Запись на дату – дата и время, на которые была назначена предварительная запись;

Вид предварительной записи – вид посещения (приема), которое было запланировано;

Врач – врач, к которому была оформлена предварительная запись;

Имя клиента – клиент, на которого была оформлена предварительная запись;

Карточка – карта пациента, записанного на прием по предварительной записи;

Расшифровка – комментарий, более подробно описывающий причину отказа (заполняется по желанию);

Количество отказов – количество оформленных отказов по определенной причине отказа.

Для того, чтобы посмотреть детальную информацию по какой-либо из причин отказа, нажимаем “+” рядом с нужной причиной и получаем нужные данные (Рис.4).

Рис.4 Детальная информация по определенной причине отказа

Рис.4 Детальная информация по определенной причине отказа

Данные об отказе в эпикризе

Данные об отказе и его причинах  по конкретному пациенту так же можно увидеть в эпикризе (Рис.5)

Рис.5 Данные об отказе в эпикризе

Рис.5 Данные об отказе в эпикризе

и в эпикризе служебном (Рис.6).

Рис.6 Данные об отказе в эпикризе служебном

Рис.6 Данные об отказе в эпикризе служебном

Версия для печати


Top