Е-mail рассылка, как организовать


Назад к оглавлению энциклопедии

Е-mail рассылка

В программе Енот Вы можете осуществлять рассылку электронных писем клиентам от имени клиники имея регистрацию на любом почтовом сервере (mail.ru, yandex.ru, ukr.net и др.).

Важно! В настройках почтового сервера должно стоять разрешение на доступ к Вашему почтовому ящику с помощью почтовых клиентов IMAP и SMTP/POP3.

Настраиваем учетную запись электронной почты

Чтобы рассылать письма по е-mail необходимо настроить учетную запись Вашей электронной почты от имени, которой будут отправляться письма. Для этого заходим в раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты (Рис.1):

Рис.1 Раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты

Рис.1 Раздел Маркетинг -> Учетные записи электронной почты

Откроется окно, где нажимаем на кнопку «Создать» и на рабочем столе появится форма «Создание учетной записи электронной почты», в которой указываем адрес эл. почты, пароль, для чего будет использоваться данная учетная запись (для отправки или получения писем или же для хранения отправленных), также указывается имя отправителя (это может быть как имя конкретного работника клиники или же можно указать название клиники) (Рис.2):

Рис. 2 Создаем учетную запись электронной почты

Рис. 2 Создаем учетную запись электронной почты

Еще здесь выбираются параметры подключения (рекомендуется выбирать автоматическое подключение). После внесения всех данных нажимаем «Создать». Будет выполнена проверка настроек учетной записи.

Важно! Эту настройку нужно сделать один раз!

Создаем письма для е-mail рассылки

Когда учетная запись электронной почты настроена, можно приступать к созданию самого письма. Заходим в раздел Маркетинг -> Рассылки -> Создать (Рис.3):

Рис.3 Раздел Маркетинг -> Рассылки

Рис.3 Раздел Маркетинг -> Рассылки

Откроется окно, в котором выбираем вид рассылки, указываем дату, на которую она запланирована, добавляем тему и текст письма, а если нужно, можно добавить дополнительные файлы (Рис.4):

Рис. 4 Заполняем письмо

Рис. 4 Заполняем письмо

Дальше нажимаем «Сохранить документ». После сохранения документа, переходим к отбору клиентов для рассылки писем. Для этого открываем вкладку «Получатели» – “Отбор клиентов” после чего выбираем параметры отбора  – отмечаем галочками параметры по которым будет формироваться подбор и жмем «Применить настройки»  (Рис.5):

К примеру,  нужно выполнить рассылку сообщений клиентам, которые впервые пришли в  клинику в текущем месяце и их животные еще не были вылечены  (находятся на лечении) – при таких условиях в отборе указывается   “Дней с момента регистрации” и “Результат лечения”(Рис.6):

Рис.6 Пример отбора клиентов

Рис.6 Пример отбора клиентов

Отбор получателей так же можно сделать по “Группе рассылки” – т.е если  уже был сделан отбор получателей  для отправки писем, есть возможность не делать отбор клиентов заново, а заполнить получателей  ранее созданной группой (Рис. 7):

Рис.7 Заполнение получателей по группе рассылки

Рис.7 Заполнение получателей по группе рассылки

При создании  рассылки нужно учесть то, хочет ли клиент получать письма от клиники. Таким образом можно добавить отбор, исключающий  из списка клиентов, которые отказались от рассылки –  для этого добавляется отбор “Рассылка разрешена – Да/Нет” (Рис.8):

Рис. 8 Отбор клиентов по параметру "Разрешена рассылка - Да/Нет"

Рис. 8 Отбор клиентов по параметру “Разрешена рассылка – Да/Нет”

Обратите внимание! Запрет/разрешение на рассылку настраивается в карте клиента в поле с контактной информацией

После настроек отбора получателей обязательно нужно “Выполнить регистрацию”, только после выполнения регистрации в списке отобразятся клиенты, которым будет назначена рассылка  сообщений (Рис.9):

Рис.9 Выполнения регистрации получателей рассылки

Рис.9 Выполнения регистрации получателей рассылки

Отправка писем через e-mail сервис

После регистрации, письма попадают в очередь на отправку. Чтобы увидеть эту очередь и сделать рассылку эл. писем в разделе Маркетинг заходим в сервис Рассылка сообщений (Рис.10):

Рис.10 Сервис отправки писем

Рис.10 Сервис отправки писем

Выбираем вкладку е-mail рассылка (Рис. 11). Тут будет список писем ожидающих отправки. Для их отправки указываем отправителя и жмем кнопку “Отправить письмо”. Начнется рассылка писем клиентам.

Рис. 911 Отправка писем по рассылке

Рис. 11 Отправка писем по рассылке

Если по какой-то причине некоторым клиентам не нужно отправлять письмо, либо был указан не правильный электронный адрес клиента, такое письмо можно удалить непосредственно из очереди. Для этого выделяем нужную запись, нажимаем  правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выбираем “Удалить письмо из очереди ” (Рис.12):

Рис.12 Удаление получателя из очереди отправки

Рис.12 Удаление получателя из очереди отправки

Дополнительный редактор  e-mai рассылок

В формах шаблонов электронных писем, рассылок e-mail, и в форме отправки отдельного письма появилась возможность выбора двух режимов редактирования текста письма – текст HTML (обычный визуальный редактор) и “Разметка HTML” – режим вставки исходного кода HTML файлов и функция “Загрузки из HTML” (Рис.13):

Рис.13 Редакторы письма

Рис.13 Редакторы письма

Обратите внимание! На данный момент поддерживается загрузка HTML только текстов в кодировке UTF-8

Поле – “Без обработки текста” (Рис.14): если галочка проставлена, Енот при отправке писем вытащит из интернета и жёсткого диска Вашего ПК все картинки, на которые есть ссылки в HTML  и вставит их в письмо. Если включён – письмо придёт в чистом исходном HTML форме  со ссылками на картинки из интернета.

Рис. 14 Настройка "Без обработки текста"

Рис. 14 Настройка “Без обработки текста

 

Версия для печати


Top