Соглашение

Соглашение

о предоставлении удаленного доступа к сервису ENOTE

Дата публикации: 12 декабря 2022 года

Дата последнего изменения: 09.07.2024

Этот документ (далее — «Соглашение») содержит условия предоставления Обществом с ограниченной ответственностью «СЭНДБОКС», далее также «Исполнитель», удаленного доступа к сервису ENOTE. Соглашение является офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и адресовано юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (заказчикам), удовлетворяющим требованиям Соглашения. Соглашение не является публичным договором.

Заключение Соглашения осуществляется путем совершения необходимых действий, согласно разделу 2 Соглашения ниже.

Текст Соглашения размещен на https://enote.cloud/inf/agreement

Заключая это Соглашение, Заказчик подтверждает, что получил полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия Соглашения ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Термины

Соглашение	Это соглашение о предоставлении удаленного доступа к сервису ENOTE, а также все приложения, изменения, «дополнения», Спецификации к нему;
Исполнитель	Общество с ограниченной ответственностью «СЭНДБОКС» ОГРН 1227700555378 ИНН 9717119863 Адрес: 105082, г. Москва, муниципальный округ Красносельский, пер. Спартаковский, д.2, стр. 1, помещ. 44/1, офис 10.
Заказчик	Надлежащим образом учрежденное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, удовлетворяющие требованиям Соглашения, и присоединившиеся к Соглашению путем совершения необходимых действий согласно разделу 2 Соглашения
Сервис ENOTE	Сложный программный продукт «ENOTE: Управление ветеринарной клиникой», представляющий собой совокупность программ для ЭВМ, базы данных, аудиовизуальных материалов, текстов, а также программных продуктов третьих лиц. Сервис ENOTE предназначен для ветеринарных клиник и обладает, среди прочего, следующим функционалом: — управление записями клиентов; управление регистратурой и оплатами; — управление работой врачей и картотеками; — управление данными лаборатории; — управление расчетами;управление складом; — функционал учета данных. Полный функционал Сервиса ENOTE описан на Сайте. Сервис ENOTE включает конфигурации ПП 1С и используется совместно с ними;
ПП 1С	Программные продукты, правообладателем которых являются ООО «1С», ООО «1С-Софт». ПП 1С перечислены в Условиях 1С (приложение №1 к Соглашению);
Условия 1С	Права на использование ПП 1С и ограничения, а также лицензионные условия конечного пользователя в отношении ПП 1С. Условия 1С являются приложением №1 к Соглашению.;
Рабочее место	Персональный компьютер, терминал или иное устройство, при помощи которого пользователь может осуществить доступ к Сервису ENOTE и использовать все его или некоторые функциональные возможности. По умолчанию Рабочее место находится по месту нахождения Заказчика;
Пользователь	Физическое лицо — представитель Заказчика, которое использует Сервис ENOTE с использованием Рабочего места Заказчика.
Спецификация	Неотъемлемая часть Соглашения, представляющая собой документ, содержащий коммерческие и иные договоренности сторон Соглашения; Спецификация может иметь форму счета.
Сайт	Сайт в сети Интернет https://enote.cloud/.

Предмет Соглашения

1.1. Исполнитель за плату предоставляет Заказчику услуги по организации удаленного доступа по сети Интернет к Сервису ENOTE («Услуги») на условиях, указанных в Соглашении и Спецификации, а именно:

удаленное воспроизведение Сервиса ENOTE в сети Интернет с использованием Рабочего места;
получение Пользователями удаленного доступа к Рабочему месту, на котором воспроизведен Сервис ENOTE, с целью использования функционала такого Сервиса ENOTE.

2.1. В рамках оказания Исполнителем Услуг, Заказчик имеет ограниченные по времени и способу использования права на программные продукты ПП 1С согласно Условиям 1С (Приложение №1 к Соглашению), в отношении которых Исполнитель выступает лицензиатом для Заказчика и предоставляет Заказчику неисключительную лицензию как указано в Условиях 1С. Соблюдение Условий 1С является обязательным для Заказчика.

3.1. Услуги предоставляются в отношении ограниченного количества Пользователей Заказчика (лимит подключений). Согласованное количество одновременных подключений Пользователей Стороны фиксируют в Спецификации.

Порядок заключения Соглашения

2.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на подключение к Услугам посредством специальной формы на Сайте или в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 10 Соглашения. Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения необходимых данных и запроса документов от Заказчика, требуемых для подключения к Сервису ENOTE и оказания Услуг.

2.2. По результатам рассмотрения заявки Заказчика, Исполнитель направляет Заказчику проект Спецификации, содержащий в том числе коммерческие условия оказания Услуг.

2.3. Подписание Спецификации Заказчиком считается согласием (акцептом) Соглашения на условиях этого документа и Спецификации. Подписанную Спецификацию (в форме сканированного документа, который предварительно подписан Заказчиком) Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 10 Соглашения. Заказчик направляет подписанную Спецификацию Исполнителю в 2 (двух) экземплярах на бумажном носителе в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты направления Спецификации в электронной форме. Если Заказчик использует ЭДО, подписание производится посредством подписания Спецификации в ЭДО.

Предоставление доступа к Сервису ENOTE и порядок оказания Услуг

3.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с даты оплаты счета (п. 6.4. Соглашения) Исполнитель направляет Заказчику инструкцию о подключении к Сервису ENOTE (учетные данные — логин и пароль, и ссылка на подключение). Дата направления инструкции считается датой подключения. Если Заказчик использовал демо-доступ до даты подписания Спецификации, данные для демо-доступа считаются актуальными в рамках оказания Услуг по Соглашению, Исполнитель не предоставляет новые данные для доступа.

Датой начала оказания Услуг будет считаться дата начала оказания Услуг, указанная в Спецификации, при условии, что Заказчик оплатил счет на Услуги. Если Заказчик не оплатил счет до указанной даты, дата начала оказания Услуг сдвигается соразмерно дате оплаты.

3.2. Заказчику будет присвоен условный номер Заказчика (номер базы), который будет указан в Спецификации. Этот номер отображается в заголовке Сервиса ENOTE и, в том числе, необходим для обращения в службу поддержки Исполнителя.

3.3. Каждому Пользователю Сервиса ENOTE соответствует отдельная учетная запись, с помощью которой производится доступ в Сервис ENOTE. При этом имеется возможность одновременного подключения к Сервису ENOTE с использованием одной учетной записи несколько раз при условии, что общее количество одновременных подключений не превышает лимита подключений, указанного в Спецификации.

3.4. Изменение количества подключений Пользователей оформляется путем изменения к Спецификации и/или заключения новой Спецификации.

3.5. Заказчик самостоятельно управляет учетными записями пользователей (создание и подключение учетных записей), при этом общее количество одновременных подключений не должно превышать лимита подключений, указанного в Спецификации.

3.6. Исполнитель предоставляет Услуги в объеме и порядке, оговоренном в этом Соглашении и Спецификациях. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг.

3.7. Заказчик использует собственное оборудование для доступа к Услугам. Заказчик самостоятельно несет все сопутствующие расходы на подключение к Сервису ENOTE и получение Услуг, в том числе расходы на связь, доступ в сеть Интернет, электричество и прочее.

4. Уровень обслуживания

4.1. Услуги и Сервис ENOTE предоставляются по принципу «как есть». Исполнитель не дает каких-либо гарантий, что Услуги или Сервис ENOTE (включая, но не ограничиваясь: любое программное обеспечение) будут отвечать требованиям Заказчика или будут функционировать непрерывно, в необходимое время, безопасно и без ошибок, и неполадки будут исправлены.

4.2. Исполнитель может улучшать и/или модифицировать Сервис ENOTE в любое время по своему усмотрению, без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика.

4.3. Уровень доступности Услуг по сети Интернет составляет 99 % (девяносто девять процентов) в течение календарного года, то есть время недоступности Услуг в совокупности составляет 7,5 часов в течение каждого 31 (тридцать одного) дня. При недоступности Услуг более 1% (одного процента) времени в течение расчетного месяца, по заявке Заказчика, Исполнитель производит перерасчет оплаты Услуг на следующий период согласно варианту оплаты (календарный квартал/месяц). В отсутствие заявки Заказчика перерасчет не производится.

4.4. Заявки (обращения) Заказчика относительно недоступности услуги в календарный месяц рассматриваются Исполнителем в последние 5 (пять) календарных дней месяца, в который такая Услуга была недоступна. Все обращения относительно недоступности/предоставления Услуги Заказчик направляет на адрес электронный почты Исполнителя, указанный в разделе 10 Соглашения. В отсутствие замечаний Заказчика в указанный период, Услуга считается предоставленной полностью надлежащим образом.

4.5. Сервис ENOTE централизованно администрируется Исполнителем с привлечением сторонних компаний. О времени выполнения административных процедур, обновления и/или технического обслуживания Исполнитель уведомляет Заказчика заранее в разумные сроки любым доступным обеим сторонам способом связи.

4.6. Заказчик имеет право заявлять о проблемах, возникающих при использовании доступа к базам данных, размещенных на Сервисе ENOTE («БД»). О невозможности использовать доступ к БД по причине неполадок в Сервисе ENOTE или сервере, на котором размещена БД, Заказчик сообщает на линию консультаций по контактам, приведенным в разделе 10 Соглашения. Время реагирования составляет 2 (два) часа с момента получения запроса. В течение указанного периода Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о том, что проблема зарегистрирована, о возможной причине ее возникновения и планируемом времени исправления.

4.7 Заказчик вправе заявлять об ошибках Сервиса ENOTE, по контактам, приведенным в разделе 10 Соглашения. Ошибки подразделяются на следующие категории:

критические ошибки: ошибки, из-за которых выполнение определенной функции Сервиса ENOTE становится полностью невозможным;
дефекты: ошибки, из-за которых выполнение определенной функции Сервиса ENOTE затруднено, но возможно другим, менее удобным способом.

Исполнитель, при возникновении критической ошибки, предпринимает все доступные меры по переводу ее в разряд дефектов в течении 1 (одного) своего рабочего дня и исправлению в течение 3 (трех) рабочих дней.

Исправление дефектов производится в течении 7 (семи) календарных дней.

4.8. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои пожелания относительно работы Сервиса ENOTE путем обращения в чат службы консультации, расположенный на сайте help@enote.cloud, телеграм-бота https://t.me/ENOTEserviceBot или почты help@enote.cloud

4.9. Обращению присваивается индивидуальный номер, который Заказчик может использовать для уточнения информации о статусе обращения. Исполнитель самостоятельно распределяет время для работы над такими задачами и оставляет за собой право отказать в реализации задачи.

4.10. В рамках оказания Услуг Исполнитель оказывает техническую поддержку использования Сервиса ENOTE. График работы линии консультации и технической поддержки указан на Сайте.

4.11. Все консультации по Сервису ENOTE предоставляются только в электронной форме в чате на Сайте или посредством электронной почты, указанной в разделе 10 Соглашения. Если на уточняющий вопрос консультанта поддержки Исполнитель не получил ответ Заказчика в течение 3(трех) календарных дней, вопрос считается решенным.

4.12. В рамках технической поддержки консультанты отвечают только на следующие запросы в отношении Сервиса ENOTE:

по работе с существующим функционалом Сервиса ENOTE;
помощь в выявлении ошибок в учете или дефектов программы.

4.12.2. Вопросы лечения вирусов, установки драйверов, настройки принтеров и другие подобные запросы, не касающиеся возможности запуска Сервиса ENOTE, Заказчик решает самостоятельно.

4.12.3. Консультанты не отвечают на вопросы по работе оборудования, юридическим аспектам документооборота, особенностям налогового учета.

4.12.4. Все важные коммуникации сторон проводятся такими ответственными лицами Заказчика, указанными в Спецификации.

Ознакомиться с полным текстом Соглашения об уровне обслуживания (SLA) можно здесь

5. Ограничения

5.1. Заказчик вправе использовать Сервис ENOTE только в пределах согласованных Рабочих мест и количества Пользователей, для которых предоставлен доступ в соответствии со Спецификацией. Заказчик обязуется своевременно ознакомить представителей Заказчика, которые получат доступ к Сервису ENOTE, об условиях использования его использования и ограничениях, в том числе в отношении ПП 1С.

5.2. Заказчик обязуется, при использовании Услуг и Сервиса ENOTE, соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.

5.3. При использовании Услуг и/или Сервиса ENOTE Заказчик не вправе:

каким-либо образом передавать, предоставлять во временное пользование, распространять или перепродавать Услуги и/или пароли доступа к Сервису ENOTE третьим лицам;
за плату предоставлять третьим лицам доступ к Услугам и/или Сервису ENOTE и/или использовать его функциональные возможности;
направлять, публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;
вскрывать технологию, дизассемблировать, декомпилировать Сервис ENOTE;
изменять настройки Сервиса ENOTE, в том числе и те, которые могут повлиять на работу сетевых ресурсов и инфраструктуры Исполнителя;
получать и передавать информацию, противоречащую действующему законодательству РФ, в том числе, но не ограничиваясь названным, законодательства об информации, информационных технологиях и защите информации, законодательства о персональных данных, рекламе и конкуренции, противодействии экстремистской деятельности, связи и др;
обходить систему безопасности Исполнителя, систему статистики, повреждать или дезинформировать ее;
производить подмену IP-адресов;
осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя, Сервису ENOTE, проводить или участвовать в сетевых атаках и сетевом взломе.

5.4. Исполнитель вправе в любое время, без каких-либо штрафных санкций в адрес Исполнителя, приостановить доступ Заказчика к Услугам и/или Сервису ENOTE, в том числе незамедлительно прекратить доступ, в случаях:

при нарушении Заказчиком п. 5.3. Соглашения;
прекращения сотрудничества сторон по Соглашению.

Порядок оплаты. Приемка.

6.1. Стоимость Услуги устанавливается в рублях РФ как фиксированная стоимость Услуг в календарный месяц, исходя выбранного Заказчиком тарифа в отношении количества одновременных подключений Пользователей (лимит подключений). Стоимость Услуг будет указана в Спецификации.

6.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуг в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата считается произведенной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Если по желанию Заказчика ему выставляются счета, что стороны фиксируют в Спецификации, в таком случае оплата производится по реквизитам Исполнителя, указанном в соответствующем счете.

В отсутствие условий о выставлении счетов, оплата производится по реквизитам Исполнителя, указанных в Спецификации.

По поручению Заказчика оплата Услуг может быть произведена третьим лицом с указанием номера Спецификации и номера Заказчика в Назначении платежа: «Оплата за Клиента (НАИМЕНОВАНИЕ) . № Спецификации, номер Заказчика».

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент заблокировать доступ к базе Заказчику, если в назначении платежа, произведенного от третьего лица, не будет информации, достаточной для идентификации платежа.

6.3. Валюта расчетов — рубли РФ.

6.4. Заказчик производит предоплату Услуг согласно варианту оплаты на ежеквартальной/ежемесячной основе, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты начала соответствующего календарного квартала/месяца. Заказчик вправе оплатить период на условиях предоплаты не более, чем до конца календарного года. Вариант оплаты (период, который оплачивает Заказчик) указывается в Спецификации.

6.5. Если в период, указанный в п. 6.4. Соглашения, от Заказчика не поступила оплата соответствующего периода Услуги, учетные записи Заказчика для доступа к Сервису ENOTE блокируются. Если со стороны Заказчика не поступила оплата Услуг в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты блокировки, базы данных Заказчика подлежат уничтожению, а Соглашение считается расторгнутым.

6.6. Порядок перерасчета Услуг:

6.6.1. Если дата начала использования Услуги попадает в неполный календарный месяц, Услуга в этот неполный месяц рассчитывается в следующем порядке:

если начало использования Услуг было с 01 по 14 число календарного месяца, стоимость Услуги рассчитывается как за полный календарный месяц;
если начало использования Услуги было с 15 по последнее число календарного месяца, стоимость Услуги рассчитывается как за половину календарного месяца.

6.7. Если в период действия Соглашения стороны изменят тариф путем увеличения количества подключений пользователей, внесенная Заказчиком сумма предоплаты автоматически засчитывается в оплату добавленных доступов (подключений пользователей), а Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней обязан доплатить разницу стоимости Услуг за соответствующий календарный квартал/месяц, в котором произошло изменение.

6.8. Если в течение периода доступа Заказчик не использует Услуги не по вине Исполнителя, при этом уровень доступности услуги соответствует заявленному в п. 4.3. Соглашения, стоимость Услуг не подлежит перерасчету и/или возврату Заказчику. Неиспользование Услуг не освобождает Заказчика от подписания акта приемки услуг, как указано в соглашении.

6.9. Если в течение оплаченного периода Услуги Заказчик изменяет тариф в сторону уменьшения количества подключений пользователей, стоимость услуги подлежит перерасчету в отношении календарного квартала/месяца, следующего за тем, в котором произошел перерасчет, при этом сумма за текущий период не подлежит возврату и/или перерасчету.

6.10. В случае изменения тарифа (количества подключений), Стороны оформляют изменение к Спецификации и/или подписывают новую Спецификацию.

6.11. В любом случае, указанном в Соглашении~~, в~~ том числе в по основаниям периода недоступности Услуг, уменьшение стоимости Услуг производится в отношении будущих периодов. Стоимость Услуги в текущем или прошлом периоде не производится.

6.12. При условии поступления предоплаты согласованного тарифа (количества подключенных пользователей), стороны подписывают акт приемки услуг. Если Заказчик не подписал акт приемки услуг. направленный ему Исполнителем, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения от Исполнителя на электронную почту Заказчика, указанную в Спецификации, или письменно не заявил в указанный период о мотивированных возражениях относительно такого акта, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме, а Исполнитель оформляет такой акт в одностороннем порядке.

6.13. По запросу Заказчика оригинал акта может быть направлен на адрес местонахождения Заказчика, указанный в Спецификации.

6.14. Исполнитель вправе изменить тариф оказания Услуг, о чем он уведомит Заказчика не позднее 30 (тридцати) календарных дней до вступления таких изменений в силу, при этом новый тариф не будет применяться к уже оплаченному на момент изменения периоду оказания Услуг (календарный квартал/месяц). Если Заказчик не согласен с измененными тарифами, он уведомит об этом Исполнителя. В таком случае Соглашение будет считаться расторгнутым со дня вступления таких тарифов в силу.

Конфиденциальность. Персональные данные

7.1. К конфиденциальной информации относятся:

Спецификации;
Все документы, составленные во исполнение Соглашения;,
Информация, ставшая известной другой стороне в ходе исполнения Соглашения или в связи с ним.

Конфиденциальной информацией не являются общеизвестные или общедоступные данные.

7.2. Конфиденциальная информация не может быть разглашена любым образом без письменного согласия другой (передающей) стороны ни во время действия Соглашения, ни после прекращения его действия. В противном случае виновная сторона обязана возместить пострадавшей Стороне все причиненные этим убытки, включая упущенную выгоду.

7.3. Положения пункта 7.2. Соглашения не распространяются на случаи передачи информации:

Сотрудникам Исполнителя
Третьим лицам, привлекаемым Исполнителем к оказанию услуг по Соглашению, если такая информация передается исключительно для целей оказания Заказчику Услуг;
Консультантам и аудиторам Исполнителя, консультантам и аудиторам аффилированных лиц Исполнителя.

7.4. Конфиденциальная информация может быть передана государственным органам по их запросу в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Стороны обязуются хранить конфиденциальную информацию в тайне в течение срока действия Соглашения и 5 (пять) лет после прекращения его действия.

7.6. Если какая-либо сторона передает персональные данные другой стороне, она подтверждает и гарантирует, что субъекты персональных данных проинформированы о такой передаче и что они дали свое согласие принимающей стороне на такую передачу, если такое согласие требуется в соответствии с действующим применимым законодательством. Персональные данные считаются конфиденциальной информацией.

7.7. Каждая из сторон Соглашения является самостоятельно действующим оператором в отношении передаваемых ей другой Стороной персональных данных. Исполнитель не обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика по поручению Заказчика в порядке, указанном в части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «“О персональных данных»”.

Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и этим Соглашением.

8.2. Заказчик несет ответственность за действия своих представителей в Сервисе ENOTE как за свои собственные. Все действия в Сервисе ENOTE представителей Заказчика, в том числе с использованием учетных данных Заказчика, считаются действиями Заказчика.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за технические сбои и перерывы, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Заказчик осуществляет выход в Интернет и использование Услуг.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг, либо предоставил Исполнителю информацию, не соответствующую действующему законодательству РФ.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком результатов, которых он рассчитывал достичь, используя Услуги Исполнителя (за несоответствие результатов оказанных Услуг ожиданиям Заказчика).

8.6. В любом случае совокупный размер ответственности Исполнителя по Соглашению ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика за последние (6) шесть календарных месяцев. Упущенная выгода Заказчика не подлежит возмещению по Соглашению.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению на время действия непреодолимой силы, а именно чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по этому Соглашению. К таким действиям непреодолимой силы относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения, пожары, сезонные природные явления и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, народные волнения, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (в том числе, но не ограничиваясь, валютные ограничения, международные санкции, запрет на торговлю, действия других стран, которые делают невозможным оказание Услуг и т. п.), запретительные меры и/или действия третьих лиц, касающиеся работы сети Интернет и отдельного программного обеспечения, такие как DDOS-атаки, отключение точек обмена информацией и т.п., если затронутая ими сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть. В течение действия обстоятельств непреодолимой силы времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Применимое право и порядок разрешения споров

9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации (применимое право).

9.2. Все разногласия, возникающие между сторонами Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Соглашением, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения соответствующей претензии в письменном виде.

9.3. При недостижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

Уведомления и электронное взаимодействие

10.1. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с Соглашением или в связи с ним, должны быть сделаны в письменной форме (простой или электронной) и будут считаться направленными надлежащим образом, если они доставлены курьером под расписку получившей Стороны или посланы заказным письмом с уведомлением о вручении, направлены по факсу, посредством электронной почты и других средств связи, обеспечивающих подтверждение факта и даты получения сообщений другой Стороной. Обмен претензиями производится только в простой письменной форме.

10.2. Стороны признают юридическую силу за всей электронной перепиской, включая пересылаемые вложенные файлы, между электронным ящиком Заказчика и электронным ящиком Исполнителя. Электронные копии документы приравниваются к оригиналам до их получения Стороной.

10.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Соглашении и Спецификации адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

10.4. Стороны договорились, что при исполнении Соглашения допускается использование электронно–цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что документы, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами. При наличии технической возможности с обеих сторон, стороны могут подписывать документы в рамках Соглашения посредством электронного документооборота.

10.5. Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты имеют исключительно уполномоченные представители сторон, а информация, передаваемая через электронную почту, является достоверной и конфиденциальной информацией.

10.6. Контакты Исполнителя для коммуникации в рамках соглашения:

Для технической поддержки:	help@enote.cloud
Для сообщения об ошибках Сервиса ENOTE, о проблемах с БД:	help@enote.cloud
Для направления претензий и официальных уведомлений:	info@sandbox.ru
По вопросам отчетности и расчетов по соглашению:	billing@sandbox.ru
По вопросам заключения Соглашения и подключения к Сервису ENOTE, документооборота, подключения или удаления учетных записей:	billing@sandbox.ru

Заключительные положения

11.1. Соглашение действует с даты подписания Спецификации и в течение срока, указанного в Спецификации. Если от Заказчика не поступило уведомление о расторжении Соглашения за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты истечения срока действия Соглашения, Соглашение автоматически продлевается на срок его действия, указанный в Спецификации, при этом применяются условия этого Соглашения, которые будут существовать на момент продления.

11.2. После расторжении Соглашения данные Заказчика, содержащиеся в Сервисе ENOTE, будут уничтожены.

11.3. Заключая это Соглашение, Заказчик в порядке 431.2 ГК РФ заверяет и гарантирует, что:

он является лицом, надлежащим образом, созданным (зарегистрированным) и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации или личным законом его страны;
представитель, подписавший от имени Заказчика Спецификацию и прочие документы, обладает всеми необходимыми на то полномочиями;
при заключении Соглашения и подписании Спецификации Заказчиком представлена Исполнителю полная и достоверная информация о себе;

11.4. После заключения Соглашения, единственными документами, определяющими условия оказания Услуг Исполнителем и, регулирующими отношения Сторон являются Соглашения и Спецификация; вся переписка сторон, имевшая место до заключения Соглашения, теряет силу после заключения Соглашения.

11.5. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным и/или не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Соглашения.

11.6. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам, уведомив об этом Заказчика за 15 (пятнадцать) календарных дней.

11.7. Стороны обязаны незамедлительно сообщать об изменении своих почтовых адресов, банковских реквизитов, номеров телефонов, адресов электронных почт. Надлежащим уведомлением со стороны Исполнителя является изменение текста этого Соглашения. Заказчик обязуется периодически, в том числе перед направлением сообщения Исполнителю, знакомиться с текстом этого Соглашения, на предмет актуальных данных для коммуникации.

11.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в соглашение в одностороннем порядке. Измененная редакция публикуется на месте старой редакции и становится действительной с момента ее публикации. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Соглашения, он должен воздержаться от использования Услуг и сообщить об этом Исполнителю. Использование Услуг после публикации новой версии Соглашения означает согласие Заказчика с такими условиями.

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель	Общество с ограниченной ответственностью «СЭНДБОКС»
ИНН /КПП	9717119863/ 770101001
Адрес местонахождения	105082, г. Москва, муниципальный округ Красносельский, пер. Спартаковский, д.2, стр. 1, помещ. 44/1, офис 10
Почтовый адрес для переписки и претензий	105082, г. Москва, муниципальный округ Красносельский, пер. Спартаковский, д.2, стр. 1, помещ. 44/1, офис 10
Расчетный счет	40702810501300033705
Банк	АО «Альфа- Банк»
Корр.счет:	30101810200000000593
БИК	044525593

Приложение №1

к соглашению о предоставлении

удаленного доступа к сервису ENOTE

Условия 1С

Сервис ENOTE содержит следующие программные продукты третьих лиц (их конфигурацию), исключительное право на которые принадлежат ООО «1С», ООО «1С-Софт» (все вместе «правообладатель»):

1C: Бухгалтерия 8 ПРОФ
1С: Предприятие 8. Управление Торговлей
1С: Управление нашей фирмой 8

Заказчику, как конечному пользователю ПП 1С (далее — «Конечный пользователь»), предоставляются следующие права в отношении ПП 1С:

неисключительная лицензия на использование ПП 1С посредством удаленного доступа к сети Интернет согласно лицензионным условиям для конечного пользователя, указанным в таблице выше и воспроизведение ПП 1С (запись в память компьютера), если предусмотрено в рамках использования Сервиса ENOTE. По умолчанию лицензия предусмотрена на одно Рабочее место, если иное не указано в Спецификации.

Конечный пользователь использует ПП 1С согласно условиям, указанным в лицензионном договоре с Конечным пользователем, в том числе соглашении с конечным пользователем по ссылке https://1c.ru/texts/kp_license.htm .

Конечный пользователь также руководствуется условиями пользовательского лицензионного соглашения, сопровождающего экземпляр ПП 1С, если такой передается Конечному пользователю.

Срок использования ПП 1С равен сроку оказания Услуг и указан в Спецификации. Срок использования ПП 1С не превышает срока использования Сервиса ENOTE.

ПП 1С используется по этому Соглашению только в составе Сервиса ENOTE и не может быть использован отдельно от Сервиса ENOTE.

Заказчик понимает и согласен, что правообладатель вправе проводить проверки правомерности использования ПП 1С, и передача правообладателю такой информации не является раскрытием конфиденциальной информации и не требует предварительного согласия Заказчика и/или какого-либо последующего уведомления ему.

Такая проверка предусматривает:

регистрация каждого конечного пользователя у правообладателя по форме, установленной правообладателем.
отправка отчета правообладателю, содержащего: наименование конечных пользователей, адрес фактического использования ПП 1С, наименование и период использования ПП 1С.

Конечный пользователь не вправе создавать копии документации ПП 1С, включая руководство пользователя. По запросу Конечного пользователя, Исполнитель может указать содействие в приобретении оригинальной документации за дополнительную плату.

Приложение №2

к соглашению о предоставлении

удаленного доступа к сервису ENOTE

/Начало формы/

Спецификация

к Соглашению о предоставлении удаленного доступа к сервису ENOTE (версия от 01.12.2022 г)

Спецификация

к Соглашению о предоставлении удаленного доступа к сервису ENOTE (версия от 01.12.2022 г)

Номер Спецификации
Дата подписания

Исполнитель

Заказчик

Общество с ограниченной ответственностью “Веттех”ИНН /КПП 9717119863/ 771701001Адрес местонахождения: 105082, г. Москва, муниципальный округ Красносельский, пер. Спартаковский, д.2, стр. 1, помещ. 44/1, офис 10Почтовый адрес для переписки и претензий: соответствует адресу места нахождения

НАИМЕНОВАНИЕ:
ИНН /КПП: Адрес местонахождения: Почтовый адрес для переписки и претензий:

Телефон:

Расчетный счет:40702810501300033705Банк: АО «Альфа- Банк»Корр.счет:30101810200000000593БИК: 044525593

Расчетный счет: Банк: Корр.счет: БИК:

Предмет	Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по организации удаленного доступа по сети Интернет к Сервису ENOTE на условиях Соглашения, опубликованного на https://enote.cloud/inf/agreement (“Соглашение”), на следующих условиях:
1.1. количество одновременных подключений Пользователей к Сервису ENOTE (лимит подключений)
Номер Заказчика
Контакты Заказчика
3.1. для направления уведомлений и заявок в адрес Заказчика	Адрес местонахождения: Email:
3.2. ФИО и контактные данные представителя Заказчика для целей выдачи прав доступа к Сервису ENOTE и управление доступом и настройками	ФИО: Email: Телефон:
3.3. Электронная почта для рассылки Счетов на оплату и Актов оказанных услуг
Дата начала оказания Услуг:
Дата окончания оказания Услуг:
Срок подключения Услуги:	В течение 2-х рабочих дней с даты оплаты счета за первый период по этой Спецификации.
Оплата	Стоимость Услуг за календарный месяц: Вариант выставления счета: Календарный месяц/Календарный квартал. (ВЫБРАТЬ УДОБНЫЙ ВАРИАНТ)Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном разделом 6 Соглашения.
Согласие с Соглашением.	7.1. Спецификация заключена между Исполнителем и Заказчиком для оказания Исполнителем Заказчику услуг, указанных в Соглашении, на условиях такого Соглашения. 7.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и настоящим подтверждает акцепт Соглашения и согласие с его условиями.
Вступление в силу	8.1. Соглашение, а также эта Спецификация, вступают в силу с момента подписания этой Спецификации.
Заключительные положения	9.1.Эта Спецификация является неотъемлемой частью Соглашения. Все термины и определения в этой Спецификации приведены в соответствии с Соглашением. 9.2. Во всем, что не предусмотрено Спецификацией, Исполнитель и Заказчик руководствуются положениями Соглашения.9.3. Эта Спецификация составлена в двух оригинальных идентичных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

МЕСТО ДЛЯ ПОДПИСЕЙ