Телевизор в зоне ожидания.Польза или вред?Альтернативы

А есть ли в Вашей клинике в зоне ожидания телевизор на стене? Если есть, что он показывает?

Применение телевизору на стене зоны ожидания может быть как полезным для клиники так и не очень полезным. То, что телевизор скрашивает ожидание — это факт неоспоримый, например, известны случаи залипания весьма нервных мужчин на мультфильме «Маша и медведи». Но в то же время телевизор сильно отвлекает клиента от покупок в магазине клиники. Да в общем и сотрудники клиники на телевизор отвлекаются тоже.

Что можно показывать по телевизору клиентам с максимальной пользой для клиники?

Давайте рассмотрим Хит-парад вариантов поподробней:

• Трансляция новостей, как и сериалов про разгул преступности — накаляют градус. Ожидающий приема Клиент обычно взволнован и напряжен, так как напряжен и взволнован его питомец. И чем дольше клиент ждет и смотрит на всякие агрессивности по телевизору тем напряженней он становится. Дополнительные раздражители только подогревают нервозность. А это то с чем придется контактировать доктору.
• Мультфильмы, научно-развлекательные передачи про животных — снимают напряжение, но притягивают к себе слишком много внимания. Легко залипнуть в экране и забыть, что у котика скоро закончится корм или щеночку нужна игрушка. Увы по этой причине выручка клиники может быть недополучена.
• Можно транслировать рекламные ролики о клинике, и брендах, продающихся в ее магазинах. Это как раз тот случай, когда про корм клиент вспомнит, а улыбающиеся ветврачи и симпатичные пациенты из роликов наполнят клиента доверием и симпатией.
• Фотографии реальных клиентов клиники с их питомцами. Можно организовать конкурс фотографий и историй, о том как помогли врачи спасти питомца или за что клиентам нравится клиника. Конкурс с призами среди клиентов и подписчиков группы в соцсетях вызовет дополнительный интерес и создаст рекламу клинике. А спонсорами призов могут выступить бренды кормов, например. Фотографировать желающих принять участие можно в регистратуре либо принимать готовые фотографии на флешке.
• Электронная очередь. Решает сразу несколько вопросов. Клиенты легко могут отследить когда подходит их очередь. В то же время у них есть время и возможность разглядывать витрину магазина и рекламные проспекты клиники. Бегущая строка на экране может анонсировать рекламные акции, конкурсы, приглашение воспользоваться предварительной записью.

Правильные решения — залог успешности бизнеса!

Приглашаем всех к обсуждению статьи на нашей страничке в Facebook.