Новый год мчится к нам

31 декабря 2020, Илья Кравчук,

31-е декабря — последний день календаря! Самое время подвести итоги уходящего года. 2020 год оказался для всех нас нелёгким, но мы справились. Служба поддержки днями и ночами обрабатывала ваши запросы. Наши прекрасные девушки-консультанты всеми доступными способами помогали вам обучиться работе в программе, а инженеры не смыкая глаз следили за бесперебойной работой серверов. Глубоко вздохнув, мы готовы поделиться с вами результатами проделанной нами работы.

Мы были очень удивлены, что хотлайн обработал аж 8547 чатов, а это в два раза больше, чем в прошлом году!
Служба технической поддержки также показала хорошие результаты: наши ребята приняли на 1280 чатов больше, чем в 2019-м году. Мы решили 3752 обращений по электронной почте.И получили 1506 положительных оценок и 84 отрицательных!

В проекте на сегодняшний день работает более 500 клиник, а это значит, что за год к нам пришло более 100 новых клиник, которые обслуживают пациентов из 30 тысяч населённых пунктов. В клиниках работает более 10 тысяч сотрудников.

Мы готовимся войти в Новый год с новыми силами. 1-го и 2-го января Еноты будут восстанавливаться, чтобы уже с 3-го января начать активно отвечать на все ваши вопросы.

Мы рады плодотворному сотрудничеству с вами! С Новым годом!


Top