by Ксения Овчиникова | 05.04.2021 13:20
Оглавление
В повседневной жизни мы часто слышим слово-бот,но мало кто знает что это.
Телеграм-бот это робот помощник,вы можете запросить у бота любую интересующую вас информацию и мгновенно получить ответ. Общение с ботом происходит в формате вопрос-ответ.
[1]
Рис. 1
Например вам нужно узнать остались ли за вашим животным долги в клинике,но нет времени на телефонные разговоры или самостоятельный визит в клинику,здесь на помощь приходит телеграм бот. Для этого достаточно сделать несколько кликов,выбрать карточку питомца если у вас их несколько
[2]
Рис. 2
И бот сразу же присылаем вам необходимую информацию.
[3][4]
Рис. 3 Рис. 4
Давайте рассмотрим возможности бота. Например Главное меню.
Оно представлено следующими видами команд,каждая их них дает пользователю определенные возможности
[5]
Рис. 5
Рассмотрим первую команду Передать информацию. С ее помощью вы сможете отправлять в карточки своих животных любой вид информации:фотографии,любые файлы,результаты анализа,а также отправлять видео,чтобы ваш лечащий врач на основании этих данных смог оценить состояние животного. Важно отметить,что вам доступна отправка не более 3 файлов в день.
Чтобы отправить какой-либо файл нажмите на Передать информацию. Далее нам нужно выбрать карточку животного,если животное одно,вы сможете сразу отправить информацию. В случае если животных несколько от 2-х до 20-ти вам будет предложен список карточек питомцев для выбора. Если животных 20 и более,бот запросит у вас номер договора.
[6]
Рис. 6
Выбираем карточку,после этого отправляем для диалога с ботом нужный нам файл. Также указываем описание. Если информация была успешно отправлена. Вы получите соответствующее сообщение.
[7]
Рис. 7
Для этого возвращаемся в главное меню и выбираем команду Получить информацию. Здесь мы можем выбрать какие данные мы хотим получить из карточки животного.
[8]
Рис. 8
Например,хотим получить эпикриз по карточке животного. Выбирает соответствующую цифру 1, далее нужного животного.
[9][10]
Рис. 9 Рис. 10
С помощью этой команды, мы сможем получить: уведомления о назначениях, о предварительной, о готовности исследований.
[11]
Рис. 11
Команда Уведомлять о препаратах и назначениях . Если врач назначил вашему питомцу схему лечения на дом, вы будете получать уведомления о даче препаратов в назнченное время, уведомления приходят за 15 минут до даче препарата,таким образом вы сможете заранее подготовить себя и своего питомца о предстоящей манипуляции. Так выглядит уведомление о препаратах и назначениях
[12]
Рис. 12
Команда Уведомлять о предварительной записи. Телеграм бот будет напоминать вам о предстоящем визите к врачу, в случае если вы записались на прием предварительно. Включив эту команду,вы будете получать уведомления след. вида.
[13]
Рис. 13
Команда Уведомлять о готовности исследований. После ее включения бот будет информировать вас о готовности исследований,высылая файл с самим результатом анализа,который вы сможете открыть. Так выглядит уведомление.
[14]
Рис. 14
Представим ситуацию,когда вы привели своего питомца на прием к специалисту. В ходе приема врач нагрубил вам и небрежно вел себя с животным. Вы ушли от него с негативными эмоциями. Для этого можете оставить свой отзыв об этом посещении,указав на те причины по которым вы остались недовольны проведенным приемом.
Также если вы пришли на прием к другому врачу,котрый профессионально вел прием,был с вами учтив, вы можете рассказать это в своем отзыве.
Для этого выбираем команду, где бот предложит вам список посещений за последние 14 дн. до текущей даты. Если посещений за это время не было,оставить отзыв вы не сможете.
[15][16]
Рис. 15 Рис. 16
Далее бот попросить нас оставить оценку и комментарий
[17]
Рис. 17
Обратим ваше внимание на использование команд телеграм бота.
Source URL: https://enote.cloud/inf/encyclopedia/telegram-bot-dlya-klientov-veterinarnyh-klinik
Copyright ©2024 enote unless otherwise noted.