Электронная очередь регистратуры (прием по записи, управление очередностью пациентов

by enote-team | 11.11.2015 20:57

Электронная очередь позволяет оптимизировать процесс обслуживания посетителей, сократить и облегчить время ожидания в очереди. Использование электронной очереди регистратуры регулирует поток пациентов, информирует посетителей о текущих или предстоящих акциях клиники. Все что нужно для использования электронной очереди — это телевизор с выходом в интернет (SMART TV). Отслеживать движение очереди, узнать об акциях клиники, а так же одновременно смотреть любимые каналы можно в зоне ожидания на мониторе (Рис.1).

[1]

Включаем электронную очередь

Для того, чтобы включить электронную очередь, откройте раздел Настройки-> Настройки программы (Рис.2)

[2]

Рис.2 Раздел Настройки -> Настройки программы

Откроется окно Константы -> Функциональные опции -> в разделе Прочее установите отметку в строке Использовать электронную очередь. Нажмите кнопку «Записать» (Рис.3).

[3]

Рис.3 Устанавливаем отметку  в строке Использовать электронную очередь

Автоматически будет сгенерирован адрес ссылки для электронной очереди. Скопировать для использования на оборудовании ее можно в карточке организации. Раздел Контроль  -> Список наших организаций (Рис.4,5).

[4]

Рис.4 Раздел Контроль -> Список наших организаций

[5]

Рис.5 Список наших организаций

В карте организации выбираем вкладку Электронная очередь (Рис.6)

[6]

Рис.6 Вкладка адрес электронной очереди

так как адрес ссылки длинный, его будет сложно набрать в браузере, для этого предусмотрен конвертер для адреса с коротким названием. Чтобы получить короткий адрес ссылки электронной очереди следует нажать кнопку «Короткий адрес»(Рис.7).

[7]

Рис.7 Короткий адрес электронной очереди

Перед вами откроется сайт конвертер ссылок на котором уже будет готовый короткий адрес для копирования (Рис.8).

[8]

Рис.8 Готовый короткий адрес

После этого адрес достаточно прописать в браузере вашего оборудования (телевизора).

ВНИМАНИЕ! Чтобы запустить ссылку электронной очереди в рабочий режим необходимо обратиться в службу поддержки программы!

Настраиваем внешний вид сообщений

Для настройки внешнего вида электронной очереди необходимо определить порядок вывода информации на экран (Рис.9)

[9]

Рис.9 Определяем порядок вывода информации на экран

результатом такого выбора как на скрине будет такой  вид (Рис.10)

[10]

где номер очереди будет отдельно по каждому врачу, что позволит клиентам ориентироваться на процесс ожидания. Для настройки видимости на экране данных следует подобрать необходимый для вашего монитора размер вывода информации и количество отображаемых  строк (Рис.11).

[11]

Рис.11 Настраиваем необходимый нам размер вывода информации и количество отображаемых строк

Вы можете придумать свое название электронной очереди, оно будет отображаться на экране  монитора (Рис.12).

[12]

Рис.12 Вводим название электронной очереди

Также у Вас есть возможность добавить дополнительную информацию полезную для посетителей клиники. Это может быть справочная информация или реклама клиники. Дополнительная информация будет выводиться в нижней части экрана бегущей строкой (Рис.13).

[13]

Рис.13 Дополнительная информация

Чтобы информация проигрывалась быстрее вы можете отрегулировать скорость информационной строки — перетянуть бегунок  вправо (Рис.14).

[14]

Рис.14 Регулируем скорость информационной строки

Особенности отображения информации

На Регистратуре текущая очередь выглядит так (Рис.15).

[15]

Рис.15 Текущая очередь на регистратуре

Статус «В клинике» означает, что пациент ожидает в очереди на прием. В зоне ожидания он может контролировать порядок приема на мониторе.

Монитор отображает пациентов время приема которых подходит зеленым цветом (Рис.16).

[16]

Рис.16 Зеленым цветом подсвечены пациенты время приема которых подходит

Пациент, который уже находится на приеме у врача в списке электронной очереди не выводится.

Source URL: https://enote.cloud/inf/encyclopedia/elektronnaya-ochered-registratury-pr