Наказуема ли инициатива?

Фраза Михаила Жванецкого «Если ты проявишь инициативу, тебя же и заставят делать. Тебя же и накажут за то, что ты плохо сделал» давно уже превратилась в афоризм. Принято считать, что у нас инициатива наказуема. И в бизнесе в том числе. Но разве бездействие людей лучше? Постараемся ответить на этот вопрос.

Мы и сами с усами

Для начала разберемся, какие действия считаются инициативными. Вариантов, как ни странно, всего два:
1. Сотрудник действовал в рамках своих полномочий, но вышел за рамки техзадания. К примеру, ему было дано указание провести инвентаризацию 2-х стеллажей склада из 4-х, а он сделал все четыре. И выяснил, что на стеллаже №3 много продукции, срок реализации которой истекает через 2 недели.
2. Работник обратился к вышестоящему руководителю с предложением разрешить ему выполнить действия, не связанные с техзаданием и выходящие за рамки его полномочий.

Все, что не укладывается в эти 2 пункта, считается самодеятельностью. А за самоуправство, как известно, положено наказание.

Нужна ли инициатива

Безусловно, нужна, но в разумных пределах. Ведь только в этом случае сотрудник компании остается безнаказанным. А иногда и поощрение получает. Бывает и наоборот: человек своими действиями наносит ущерб бизнесу, а потом разводит руками и виновато мямлит: «Я думал, что…» или «Я хотел, как лучше, но…»

Думает за сотрудника непосредственный руководитель. Он же спускает план, дает задания и указания. Остается только все это выполнять, следуя в заданном русле. Конечно, каждый специалист вправе упорядочивать свою работу, придумывать способы наиболее быстрого ее выполнения, помня при этом, что за рамки ТЗ, и уж тем более своих полномочий, выходить нельзя. В компаниях, где налажено хорошее планирование и четкое взаимодействие отделов и сотрудников, вопрос: полезно ли быть инициативным, как правило, и не встает. Поскольку и так все делается оперативно и качественно.

Стоит ли помогать сотруднику проявлять инициативу

Во многих компаниях существуют большие резервы для улучшения работы коллектива. И их, разумеется, надо использовать. В этом случае поможет и инициативность сотрудников. Какая? Четко оговоренная в корпоративных документах. Иными словами, работник может совершать любые движения внутри тоннеля, но не имеет право выходить за его пределы. К примеру, сотрудники сотовых операторов могут начислять клиентам бонусы в конкретных ситуациях, не выходя за пределы указанной суммы.

Инициативные действия – вопрос доверия. Чем выше рейтинг специалиста, тем больше ему можно доверять и предоставлять для свободы действий более широкое поле. Главное, чтобы любая инициатива приносила пользу бизнесу: способствовала повышению объемов продаж, увеличению прибыли, оптимизации технологических процессов. Зажимать продуктивные инициативные действия нельзя. Это путь к застою и деградации.