Храните информацию в надежном месте
SaaS имеет повсеместный доступ, его можно использовать в любом месте, где есть выход в интернет. Доступ к ПО предоставляется удаленно по сетевым каналам. Это может быть Веб-интерфейс, терминальный доступ или тонкие клиенты. Простота внедрения, возможность сделать полноценное тестирование системы перед покупкой, низкая стоимость и возможность доступа к системе из любой точки – основные плюсы SaaS.
узнать подробнее
Как это работает?
Мы предоставляем хостинг (аренду) приложений. Этот вариант отличается от SaaS лишь архитектурой серверной части и не заметен для пользователя. Поэтому часто хостинг приложений тоже называют SaaS-сервисами. Отличие в том, что классические SaaS сервисы имеют multitenant-архитектуру, т.е. одно приложение обслуживает много клиентов, а хостинг приложений предполагает установку отдельной копии для каждого клиента. Второй вариант дает больше возможностей настройки, но в то же время, он более сложен для администрирования и обновления, и поэтому стоит дороже.
Экономическая эффективность
Не нужны начальные вложения. Не нужны вложения в серверную инфраструктуру, ее охлаждение, администрирование и охрану. Дистанционное обучение персонала производится бесплатно. Обновления входят в стоимость.
Защита данных
Пользователи подключаются по безопасным соединениям. Все данные архивируются в надежном хранилище, доступ к которому есть только у назначенных самими клиентами пользователей с административными правами. Никто из персонала не имеет прямого доступа к базе данных.
Значительная экономия времени
Для разворачивания традиционных решений вам поребуется от нескольких недель до нескольких месяцев, плюс дорогостоящее оборудование и специалисты по настроке. Покупая SaaS решения Вы сможете работать через считанные часы.
Профессиональная техническая поддержка
Централизация обслуживания и эффективная организация вычислительной среды в дата-центрах провайдера дают нам возможность сконцентрироваться на качестве сопровождения пользователей.
24/7
Провайдеры тратят огромные средства на поддержание требуемой мощности, на дублирование и резервное копирование данных, на профессиональных сотрудников. Готовы ли вы к этому?
Сохранность данных
Облачный сервис размещается на площадках профессиональных провайдеров, что гарантирует сохранность данных и постоянный доступ к ним в любое время.
Условия предоставления услуг (SLA)
Более подробно условия предоставления сервиса описаны в договоре, который Вы можете получить, если напишете нам (форма отправки сообщений есть на главной странице). Основные моменты:
Реакция на ошибки
Ошибки, из-за которых выполнение определенной функции программы становится полностью невозможным, считаются «критическими ошибками». Мы берем на себя обязательства при возникновении критической ошибки предпринять все доступные меры по переводу ее в разряд дефектов в течении 1 своего рабочего дня и исправлению в течение 5 своих рабочих дней.
Реакция на дефекты
Ошибки, из-за которых выполнение определенной функции программы затруднено, но возможно другим, менее удобным способом, считаются «дефектами». Исправление дефектов производится в течении 30 календарных дней.
Реакция на предложения
Если пользователь считает, что какую-то функцию программы можно улучшить, то он вправе сообщить «Предложение». Выполнение предложений возможно без декларирования сроков, но не является обязательным.
Сервисные работы
Программа администрируется централизовано, в том числе с привлечением третьих фирм. Мы пользуемся услугами лучших дата-центров. Наши поставщики - это 1С (РФ) и Hetzner (Германия). Персонал дата-центров не имеет доступа к данным. Со своей стороны мы гарантируем сохранность и конфиденциальность. Также в договоре мы оговариваем условия хранения персональных данных.
Время непрерывной работы
Мы гарантируем доступность сервиса из сети Интернет 99% времени, то есть время недоступности не более 7,5 часов за 31 день. Заявленное нами время возможной недоступности включает время проведения обновлений, архивирования и других сервисных процедур, не обязательно связанных с техническими неполадками.
Ответственность
Мы не берем на себя никакой ответственности за убытки, в том числе потерянную выгоду, связанную с использованием или не использованием доступа к сервису. При недоступности продукта больше 1% времени, сумма аренды пересчитывается.