Отзывы

banner-portfolio

Смотреть всё портфолио — нажмите на картинку

Швейцарский нож для любой клиники.

Выбирал систему, которая поможет взять под контроль работы и процессы в клиники почти пол года. Перебрал всех основных игроков рынка ПО для ветеринарии. Но Енот оказался вне конкуренции. Наиболее полная и продуманная программа на сегодня. Разработчики в контакте со своими клиентами и реализуют не только наши пожелания, но и делают интересные, прогрессивные дополнения. Хотлайн действительно решает вопросы. Я доволен)

Используем программу Enote с первого дня работы … Выбрали Enote за близость интерфейса и схожесть работы с 1С.

Используем программу Enote с первого дня работы. При открытии клиники около 1,5 лет назад даже вопроса не возникло, будем или нет применять какую-либо программу. Для меня как бухгалтера ответ был однозначный – ДА. Даже несмотря на отсутствие средств на начальном этапе развития. Выбрали Enote за близость интерфейса и схожесть работы с 1С.
Возможности программы очень широкие – от элементарного ведения журнала приема до различных финансовых отчетов. Даже если вы не финансист, то вам уже не нужно писать кучу различных данных о пациенте, симптомах, диагнозе, манипуляциях и назначениях. Очень легко найти животное и историю его болезни, если оно пришло на повторный прием, а также контактные данные владельцев, информацию по вакцинациям и лабораторным исследованиям и многое другое. К тому же все эти данные красиво распечатываются на принтере и их не стыдно предоставить владельцу. Если же вас интересует финансовая сторона вопроса, то на ваш выбор – различные отчеты по взаиморасчетам с покупателями и поставщиками, бухгалтерские отчеты, отчеты по продажам, по доходам, расходам и прочие.
В целом мы считаем, что даже самая небольшая ветеринарная клиника должна использовать в своей работе ту или иную программу, как для своего удобства, для поддержания некоего статуса, так и для обобщения результатов своей деятельности.

Ветеринарная клиника «Лапка», г. Кострома

Токуева Ольга Николаевна
ИП Токуев Д. А.

На наш скромный взгляд, это лучший ветеринарный софт на данный момент. Огромная благодарность создателям этой программы!

В нашей клинике с момента ее основания и в течение 4-х лет работала ветеринарная программа, которая, к сожалению, не позволяла нам контролировать нашу ветеринарную деятельность, движение средств, товаров и т. п. И вот в нашей клинике появился E-note!
Совершенно другой уровень контроля, информация не теряется, замечательная техническая поддержка, возможность предложения разработчикам каких-то опций, необходимых для работы ветеринарной клиники, – программа живая, постоянно развивающаяся. У нее глобальные возможности, которые мы далеко не полностью используем, но понимаем, что со временем они могут нам понадобиться.
Мы пользуемся E-note с марта 2012 г. и заметили, что благодаря тотальной автоматизации и контролю процесса с помощью программы выручки клиники и зоомагазина с аптекой существенно выросли – мы связываем это увеличение с вводом новой программы. Затраты на арендную плату за использование E-note реально стоят тех плюсов, которые мы получили и видим каждый день. На наш скромный взгляд, это лучший ветеринарный софт на данный момент. Огромная благодарность создателям этой программы!

клиника №1, Монино, Россия

Павел Сидоренко
клиника №1

Приятно, что команда разработчиков не останавливается на достигнутом, а постоянно улучшает продукт, учитывая мнения клиник.

До того, как у нас появилась в клиниках программа Енот, у нас был «бумажный» учет, понятно, что не возможно учесть на бумаге все нюансы и статистику. Сейчас я, как руководитель могу дистанционно контролировать финансы, склад и многое другое. Приятно, что команда разработчиков не останавливается на достигнутом, а постоянно улучшает продукт, учитывая мнения клиник.

заместитель генерального директора, Сеть ветеринарных клиник Ветсеть, Санкт-Петербург

Просвирнин Александр Геннадьевич
Сеть ветеринарных клиник Ветсеть

Хочется сделать акцент на самом главном, что лично для меня сделал этот программный продукт – он в корне изменил мой взгляд на свой бизнес и дал толчок к принципиальным изменениям организации работы клиники

Мой опыт использования Enote составляет уже два года. Когда я обратилась к разработчикам в поиске новой программы для ведения учета в клинике, я еще не знала, что именно за продукт я приобретаю. На тот момент было понятно одно – что программное обеспечение, используемое нами, с нашими потребностями уже не справляется. В первую очередь, это касалось финансового учета и статистики. Было совершенно непонятно, куда уходят заработанные деньги, почему их всегда не хватает, и постоянный вопрос по классику – «Кто виноват? И что делать?». А Enote вроде бы обладал более широкими функциями в этом направлении. Плюс разработчики давали возможность нам самим развивать программу, заказывать необходимые нам данные, отчеты и т. п., исходя из наших потребностей. Это было заманчиво. Решение было принято, урегулированы технические моменты, произведен запуск и началась работа. Период адаптации прошел достаточно быстро, несмотря на кажущуюся сложность и многогранность программы. Интерфейс Enote интуитивно понятен. Главное было – научиться читать то, что написано на экране монитора. Не просто видеть буквы, а читать и воспринимать эту информацию. И, конечно, важна и полезна была постоянная помощь и консультирование от разработчиков. Итак, какие же основные преимущества я лично, как руководитель клиники, получила: Надежная система двойного учета финансов – дает возможность отследить каждую копейку. Откуда пришла, куда ушла. Любую причину несовпадения можно выявить. Полный контроль денежного потока. Всю информацию можно получить в различных формах отчетов, если надо – в графических схемах. Качественный учет товаров с использованием штрих-кодов. Скорость переучета с помощью сканера возросла в разы. Стало видно, сколько денег «заморожено» на складах. Появилась возможность использовать информацию о продажах – скорость продаж, оборачиваемость товаров, финансовую отдачу от продаж отдельного товара или группы товаров. Статистика и отчеты – дают всю необходимую информацию для полноценного анализа бизнеса по самым разным параметрам. Широкие возможности для работы с клиентами. В лечебной работе – это шаблоны разных видов осмотров, быстрые консультации, формирование истории болезни в разных вариантах (для выдачи клиенту, для служебного использования), история обращений (лечебная и экономическая часть), прозрачность системы для клиентов – всегда можно получить информацию о том, что, кем, когда делалось и сколько это стоило. Для врачей также очень удобный инструмент – отчет «пациенты на лечении», на основании которого легко контролировать животных с хроническими заболеваниями, напоминать о повторных приемах или просто позвонить и узнать состояние или как продвигается лечение. Система напоминаний о предстоящих вакцинациях и профилактических обработках, автоматическое формирование отчетов по вакцинациям. Для работы с клиентами «на передовой», то есть на регистратуре, тоже появилось много возможностей. Это удобный график предварительной записи, анкеты клиентов, которые можно создавать в соответствии с потребностями клиники, возможность внесения дополнительной информации о клиентах. Возможность разработки и внедрения дисконтной системы. Возможность гибко регулировать права доступа к информации для персонала – как индивидуально, так и по группам пользователей. Возможность удаленного доступа к информации – в любой точке, где есть Интернет, я имею возможность работать в программе, видеть текущую ситуацию в клинике. Естественно, это далеко не все возможности Enote. Их сложно будет перечислить. Да и цели такой нет. Хочется сделать акцент на самом главном, что лично для меня сделал этот программный продукт – он в корне изменил мой взгляд на свой бизнес и дал толчок к принципиальным изменениям организации работы клиники. На данный момент он является для меня незаменимым инструментом в управлении своей компанией.

Пёс и Кот — Клиника ветеринарной медицины, Харьков

Камаева Наталья
Пёс и Кот

Масса разнообразных нужных отчетов, много статистики – рентабельность услуг, магазина, аптеки; статистика посещений первичных и вторичных по датам и врачам, средний чек; оборот денежных средств; доходы, расходы и баланс…

E-note дает возможность увидеть всю нашу клиническую практику в цифрах. Такое четкое виденье, в свою очередь, дает понимание того, что происходит в бизнесе и как этим управлять. Перечислять широкие возможности E-note можно до бесконечности, их много, для каждого пользователя важным является что-то свое, ведь размеры и задачи бизнеса у всех разные. И, по-моему, E-note хорош и для частника-одиночки, который ездит по вызовам, и для огромного госпиталя с разными подразделениями и большим количеством персонала. Масса разнообразных нужных отчетов, много статистики – рентабельность услуг, магазина, аптеки; статистика посещений первичных и вторичных по датам и врачам, средний чек; оборот денежных средств; доходы, расходы и баланс. Все отчеты можно настраивать под себя, выбирая любые параметры и удобное восприятие. Еще мне нравится возможность тесного сотрудничества с компанией-разработчиком, сотрудники которой всегда помогут, подскажут и научат, плюс можно доработать софт под индивидуальные задачи. После начала работы с E-note порядка стало в разы больше!
— Все препараты строго учтены и есть возможность грамотно вести склад, прогнозируя его оборачиваемость.
— Очень удобно считать зарплату врачам (у нас врачи получают разный процент за медикаменты, хирургию, терапию, диагностику и т. д.).
— Очень удобна функция удаленного сервера – в любое время, в любой точке земного шара при условии доступа к Интернету Вы будете знать абсолютно все, что происходит в клинике – истории болезней, назначения, финансы и т. д.
Конечно, программа сама по себе не решит за Вас все задачи, но само ее наличие очень стимулирует собственное развитие и понимание своего бизнеса».

ветеринарная клиника «Эксвет», Одесса

Преимущество такой программы состоит в том, что доктор и клиент могут легко контролировать историю болезни пациента

В нашем Центре внедрена в практику новейшая ветеринарная программа управления ветеринарной практикой. Преимущество такой программы состоит в том, что доктор и клиент могут легко контролировать историю болезни пациента, получать всю необходимую информацию о прививках и профилактических мероприятиях, контролировать затраты на лечение. После каждого приема клиент получает на руки чек со стоимостью всех проведенных манипуляций в клинике при расчете в регистратуре, а расчет за услуги проводится автоматически в соответствии с действующим прейскурантом. Залог правильной постановки диагноза — своевременная и точная диагностика, в большинстве случаев без нее невозможно обойтись, так как информации о состоянии здоровья животного крайне мало. Учитывая сложность и высокую стоимость диагностического оборудования и расходных материалов, исследования не могут стоить дешево и составляют «львиную долю» в чеке за обслуживание. Порой может сложиться мнение, что та или иная клиника слишком дорогая для Вашего питомца, но теперь Вы знаете все свои траты и сможете сравнить их со стоимостью в других клиниках, таким образом, это поможет сделать Вам правильный выбор.

Клиника Хелс, г.Сумы

Сергей Бондарь
Клиника Хелс

наличие ХотЛайна, что является очень важным аргументом, когда сотрудники всех уровней могут получить любую поддержку, что нет ни у кого на рынке. … Мы получили качественный продукт.

Задача по автоматизации ветеринарных центров Котонай была поставлена в рамках реализации стратегии развития бизнеса ветеринарных центров, в мае 2012 года. При анализе представленных продуктов, перечень которых был очень ограничен на рынке Андиаг, Медлок, Енот и ряд программ предоставленных брендами люксовых кормов.
Наш выбор остановился на программе Енот (далее программа) по ряду преимуществ:
— при запуске программы возможность присутствия специалиста компании Ветпрог, что очень актуально, так как приходится внедрять ее сразу во всех клиниках
— на стадии оценки и понимания продукта, очень грамотная поддержка специалистов по всем возможным каналам
— наличие в программе много качественной информации для принятия управленческих решений и самое главное, что возможно участвовать в изменении программы, внося свои конструктивные предложения
— наличие ХотЛайна, что является очень важным аргументом, когда сотрудники всех уровней могут получить любую поддержку, что нет ни у кого на рынке
— доступная цена
— использование программы по удаленному доступу
возможность выгрузки в программу 1С, для бухгалтерии, то есть управленческая программа взаимодействует с бухгалтерией, не дублируется работа
Наша компания начала автоматизацию в августе 2012 года.
В процессе использования программы все преимущества, на основе которых принималось решение, подтвердились. Мы получили качественный продукт. Что мы получили, используя программу Енот, или в каких аспектах она нам помогла:

Финансы:

были налажен контроль по многим показателям, которые ранее не учитывались, так как информация отсутствовала или была не качественной. Прибыль разных уровней, оборачиваемость финансов и материальных средств, ряд финансовых показателей, которые мы используем в своей работе.

Управление человеческими ресурсами:

для оценки работы сотрудников, программу используем для оценки работы всех наших отделов маркетинг, отдел закупки, врачи, администраторы. Показатели, которые мы используем в своей работе для оценки нашей деятельности, позволили повысить качество человеческих ресурсов, через понимание сотрудниками для чего мы это делаем и как оценивают и их работу, у всех есть возможность смотреть самостоятельно данные отчеты и показатели. Это очень грамотно реализовано в программе, путем выставление прав на любой отчет, для каждого уровня сотрудников, в зависимости от его задач.

Рынок, потребитель:

понимание потребителя и рынка услуг, которые мы предоставляем, так же помогает данная программа. Информация по приемам и их видам, занесение разной информации при проведении опросов, сравнение рынка услуг в разных регионах и его наполнение. Питомцы, породы, население, платежеспособность, всю данную информацию мы наработали из программы, и за 4 года мы имеем качественную информацию о наших потребителях для лучшего понимания рынка, отрасли и в принятии решений по дальнейшему развитию. Отдела маркетинга постоянно использует массу отчетов и вносит свои предложения.

Процессы:

Все операционные процессы, связанные с оказанием ветеринарных услуг нами расписаны и мы стараемся постоянно вносить в них изменения, исходя из потребностей потребителя и сотрудников. Енот не является программой для описания и разработки бизнес процессов, есть масса других продуктов. Но в нашей сети мы активно используем программу для именно анализа наших процессов, от работы администратора центра до генерального директора.
Система автоматизации в современном бизнесе является абсолютно обычным делом, скорее вопрос, какой продукт выбрать и как его использовать. В нашей структуре мы его так же не используем на все 100% скорее всего увеличиваем его использование с каждым годом, растем вместе! Я считаю, мы выбрали лучший продукт на данном рынке в 2012 году и на сегодня он стал лидером в данной отрасли. Енот нам помог наладить систему контроля по всем аспектам деятельности описанные выше, повысить уровень сотрудников по использованию программы (спасибо хот лайн), провести очень много серьезных структурных изменений в самой организации.
Вывод: Енот на сегодня является лучшей управленческой программой по всем показателям для отрасли ветеринарных услуг. Дает возможность получать качественную управленческую информацию на всех уровнях организации и видеть результаты проводимых изменений. Это очень удобный и качественный инструмент, которым интересно пользоваться.

Калиновский Игорь Васильевич
Котонай

программа объединяет все отделы клиники и используется как база данных обращений пациентов

Сабина Бодрова

В целях экономии личного времени посетителей, в ветеринарной клинике «Центр» установлена система электронной очереди. Записавшиеся на прием видят на экране в холле клиники свою фамилию, к какому врачу они записаны и какими по счету стоят в очереди. Та же электронная программа объединяет все отделы клиники и используется как база данных обращений пациентов. — Программа удобна тем, что врач, открыв электронную карту, видит, когда и какие обращения были у пациента ранее, просматривает уже готовые снимки рентгена, лабораторную диагностику и данные ультразвукового исследования. Это предоставляет все необходимые сведения о животном, – рассказывает директор ветеринарной клиники

Версия для печати

Top