Возврат. Как оформить возврат в рознице


Назад к оглавлению энциклопедии

Как вернуть товар при наличии чека

Чтобы сделать возврат товаров и вернуть деньги клиенту, нажимаем на кнопку «Возврат» (Рис.1).

Рис. 1

Рис.1 Переключаем вид операции с Оплаты на Возврат

Появится окно с оповещением о переключении вида операции, мы нажимаем «Да». Тогда на рабочем столе кассира откроется окно Чековая лента – список чеков за текущую смену. Выбираем нужный  (Рис.2).

Рис. 2

Рис.2 Выбираем чек на возврат из чековой ленты

Если же чек был пробит более ранней датой, то ищем его воспользовавшись кнопкой «Найти». Вводим дату с чека и нажимаем «Найти». Нам выдаст список чеков. Мы выбираем нужный нам по номенклатуре (товарам которые пробиты в чеке) внизу окна. Нашли наш чек – нажимаем на кнопку «Выбрать» (Рис.3).

Рис.3

Рис.3 Ищем чек на возврат, который был пробит более ранней датой

Покупатель может вернуть все товары из чека или же один определенный. Если он хочет вернуть только один товар, то его оставляем, а другие – удаляем (Рис.4).

Возвращены будут те позиции, которые остануться на экране!

Рис.4

Рис.4 Редактируем чек

Нажимаем «Оплатить» (в данном случае кнопка выполняет функцию выдачи денег за товар). Откроется окно «Возврат», где мы нажимаем «Оплатить и закрыть чек». Если клиент оплачивал наличкой, то и деньги за товар возвращаются наличным способом. А когда клиент оплачивал товар по безналу — появится запрос о подтверждении операции от эквайрера – выбираем «Да» (Рис.5).

Рис.5

Рис.5 Подтверждение операции от эквайрера при возвращении денежных средств по безналу

Печатаем чек на возврат денег (Рис.6).

Рис.6

Рис.6 Печатаем чек на возврат денег

Если при возврате в чеке будет указано большее количество товара, то программа выдаст предупреждение и операция по чеку будет остановлена (Рис.7).

Рис.7

Рис.7 Несоответствие количества товара в чеке при возврате

Вернуть товар по чеку можно только в сроки установленные клиникой. Если по чеку уже был произведен возврат, то программа выдаст предупреждение, и операция будет остановлена (Рис.8).

Вернуть товар можно любое число раз, но в количестве не больше чем продано.

Рис.8

Рис.8 Если возврат товара по указанному чеку уже был произведен

Срок возврата товаров клиника может установить самостоятельно воспользовавшись настройками в Чековой ленте (Рис.9) (Рис.10).

Рис. 9

Рис. 9 Кнопка «Еще» — установить период

Рис. 10

Рис. 10 Выставляем период на возврат

Если товар был продан со скидкой, то при возврате будет отражаться цена со скидкой, соответствующая розничному чеку на момент продажи (Рис.11).

Рис. 11

Рис. 11 Скидка

Как вернуть товар без чека продажи

Кассир переключает с оплаты на возврат (откроется чековая лента — закрываем её), находит нужный товар в номенклатуре у себя на рабочем столе, добавляем его в чек и нажимаем кнопку «Оплатить» (Рис.12).

Рис.12

Рис.12 Возврат без чека продажи

В открывшемся окне вводим цену товара и нажимаем «Оплатить и закрыть чек» (Рис.13).

Рис.13

Рис.13 Оплата чека на возврат

Печатаем чек.

Версия для печати


Top